João Pereira: Excelente oferta de produtos cerâmicos e sanitários. Muita atenção ao cliente

Sérgio Brás: Decoração espetacular, comida tradicional.

Precisávamos de almofadas de assento e foi-nos dito por um amigo para as experimentarmos. Esta foi a minha primeira vez numa loja Ikea. Fiquei absolutamente impressionada com a quantidade de coisas bonitas lá dentro. Eles têm algo para cada quarto da sua casa e os preços são muito bons. Mas fiquei um pouco desapontada com a falta de distanciamento social por parte dos clientes. Apesar dos andares marcarem claramente as marcas de distanciamento social e os sinais que lembram os clientes disto, eu vi muito pouco disto, excepto nas faixas de caixa. Por mais que gostasse, não vou voltar até que não esteja mais em uma zona quente para o Covid-19. Em uma nota mais leve, seus rolos de canela são de morrer! Absolutamente delicioso!

Então, eu sou cliente de Blossman há vários anos. Com ambas as nossas casas, nós contratamos Blossman para lenha de lareira a gás. Mike saiu e cuidou muito bem de nós com o orçamento e a organização da instalação. O Mike é um bom cliente. No entanto, as inúmeras vezes que estive no showroom e liguei para o escritório deles a lidar com botijas de gás, etc., foram uma grande desilusão. Usamo-los para os seus enchimentos de sábado de 6 dólares, mas nas últimas vezes que lá estive ou tentei interagir fiquei com garrafas vazias e frustração. Há várias semanas atrás, parei num sábado por volta das 8:10 da manhã (o site deles diz que abrem aos sábados às 8) e estacionei em frente ao tanque cheio, tirei o meu cilindro e entrei. A porta da frente estava destrancada e havia carros no estacionamento. As luzes do showroom estavam apagadas, mas um homem estava comendo um biscoito atrás do balcão. Eu disse a ele que estava lá para encher o cilindro e ele disse que ainda não estavam abertos. Disse-lhe que o seu horário de atendimento online estava aberto às 8h e que tinha lá o meu tanque para encher. Ele disse que eles tinham dito ao Google para mudá-lo, mas ainda não o tinham feito e ele não podia me ajudar até as 9, quando eles realmente abriram. Eu saí e deixei passar 3 semanas. Eu parei hoje depois de ligar (sem mensagem de férias na linha telefónica deles) e esperar até depois das 9 da manhã com os meus dois tanques vazios e as portas da frente trancadas e uma pequena placa com o sábado fechado é afixada. Várias outras pessoas estavam esperando para encher seus tanques também. Esta será a minha última tentativa de lhes dar o negócio de encher cilindros. Ace Hardware em Arden é um pouco mais caro, mas eles podem enchê-lo a qualquer dia da semana. Eu percebo que eles não perdem muito se eu tirar 6 dólares de negócio de propano, mas eu não vou voltar para futuras necessidades de lareira a gás também. Minhas duas tentativas de desperdiçar gás de caminhão têm mais do que igualado o que eu teria pago em Ace. Blossman - Tempo para trabalhar no seu serviço ao cliente, tanto online como pessoalmente. As pessoas se preocupam com as coisas pequenas e as pessoas lêem críticas antes de gastar dinheiro. Eu não deixo esta crítica para prejudicar Blossman, apenas para fazê-los repensar futuras interações, organização e serviço como um todo.