Maria Da Graça Pires: Desde a entrada até à saída, tudo.

Ricardo Gonçalves: Fecham antes do tempo marcado e põem pressa para as pessoas comer.

Comprei um novo tanque de água quente e quando o instalei, o meu canalizador percebeu que lhe faltava uma peça. Havia um todo no papelão antes de sair da prateleira! O meu canalizador cobrou-me 50 dólares pela peça! Fui à sua loja com a caixa rasgada e o meu recibo e disseram-me que não me devolveriam o meu dinheiro a não ser que eu devolvesse o tanque inteiro!!! O canalizador a quem eles listaram o número para me cotar um preço de 600 dólares só para entrar pela porta!!! E me disseram que eu tinha que ter um eletricista lá ao mesmo tempo!!! Eu perguntei se eles iriam pagar para o remover?!? Eles disseram que não! Disseram-me para ligar para a empresa que o faz.... estou muito desapontado e posso começar a ir para Lowes em vez disso...

Tivemos alguns solavancos no caminho para conseguir nossos aparelhos, mas eu recomendaria Friedmans e nosso representante de vendas, Raj. Entrámos no início de Janeiro e comprámos 4 electrodomésticos. Fizemos um acordo e esperei que os electrodomésticos chegassem e fossem instalados. Quando o instalador foi buscar os electrodomésticos ele descobriu que apenas 3 estavam dentro, apesar de me terem dito que todos os 4 chegaram e foi por isso que agendámos a instalação. Acontece que o nosso fogão chegou danificado e foi mandado de volta, mas ninguém pediu um substituto. O Raj conseguiu uma excepção para acelerar uma encomenda e ofereceu-se para pagar a instalação daquela unidade. O instalador veio instalar os outros 3 aparelhos apenas para descobrir que o nosso exaustor estava danificado quando ele abriu a caixa. Então dois aparelhos foram instalados, mas infelizmente a máquina de lavar louça funcionou uma vez e depois atirou um código de erro. A Bosch tinha uma cópia de segurança para agendar o serviço, pelo que o Rag conseguiu uma excepção para nos emitir uma nova unidade. Tivemos de esperar ~1,5 semanas desde a primeira instalação até à segunda (para os electrodomésticos chegarem e cumprirem o horário com o nosso instalador) mas desta vez havia 3 electrodomésticos à espera dele e todos foram instalados e funcionam muito bem. Agora temos uma máquina de lavar loiça Bosch, um exaustor Zephyr, um fogão Viking e uma unidade de microondas/forno combo GE. Apesar de que provavelmente vai demorar um pouco até que voltemos a comprar eletrodomésticos, eu definitivamente voltaria para Friedmans!