Maria Fernandes: Comprei um produto wells nesta loja, como já o uso há anos, tirei o produto da prateleira e fui pagar. quando cheguei a casa e fui para o guardar (pois nunca o deixo acabar em casa, e ainda tinha), reparei que a caixa estava um pouco suja por fora e qual não foi o meu espanto quando abri e vi que já tinha sido usado. No dia seguinte dirigi-me à loja para resolver a situação, ainda duvidaram um pouco, mas devolveram-me o valor que tinha pago. Custou muito um pedido de desculpas, e o que me foi dito é que não controlam se as clientes abrem os produtos ou não. É lamentável! Uma outra abordagem tinha feito toda a diferença. Foi a última vez que entrei na loja em Bragança.

Daniel Sousa: Muito bem atendido e farmacêuticas muito fixes

O melhor aluguer para ter um negócio por perto. Vai bater qualquer preço. Um ótimo serviço ao cliente e está disposto a ajudá-lo e trabalhar com você para conseguir o que você quer ou precisa. Eu tenho ido até eles desde quase o momento em que abriram. Eu poderia ir a outro lugar para pegar meus itens, no entanto, eu gosto de comprar com eles. Eles têm a melhor equipe por perto e realmente se preocupam com seus clientes. É raro encontrar uma equipe de atendimento ao cliente e uma gerência como eles. Eu recomendo a todos que querem comprar móveis, eletrônicos ou eletrodomésticos novos.

Fui à Best Buy (1200 Rockville Pike) em 30 de dezembro de 2019 para ver novas TVs com a intenção de decidir entre dois modelos Samsung em 50; a 6 Series ou a 7 Series mais recente. Encontrei os dois modelos e estava a compará-los na aplicação Best Buy do meu telemóvel. Normalmente, não tenho de esperar muito antes de um associado se aproximar de mim oferecendo assistência. Não havia clientes ou associados para serem vistos em qualquer lugar na seção. Após dez minutos, caminhei pela seção em busca de um associado. Vi um que estava acompanhando um cliente empurrando um carrinho de compras e fizemos contato visual. Pensei que ele me reconheceria e se ofereceria para chamar alguém para me ajudar. Não. Procurei novamente por toda a secção, e vi um casal que também parecia estar à procura de ajuda. Mais quinze minutos expiraram. Fui até a mesa do associado na seção de TV e sentei-me lá, na esperança de conseguir alguma atenção. Cinco minutos mais se passaram. Dirigi-me para a porta da frente. Trinta minutos é muito tempo para esperar e procurar activamente assistência numa loja de retalho. Esperei menos tempo em um consultório médico. O verificador de saudações/recibos sentado ali nem sequer levantou os olhos do telefone quando me aproximei e passei pelas portas de saída dupla. Adeus, Best Buy.