Octavio Rocha: Local sossegado e de bom descanso

Elisabete Ferreira: Acolhimento bom serviço simpatia vale tudo bom café

Liguei ao Barker porque o meu sistema a/c parou de funcionar. Eu liguei às 16h e eles disseram que estariam lá entre 17h e 19h naquela noite. Eles chegaram às 16:55h e tudo foi consertado imediatamente E fizeram meu serviço de 6 meses ao mesmo tempo.... sem custo - parte do meu contrato de manutenção! Muito impressionante...

O lugar é um embuste. Arranjei-lhes uma máquina de lavar e decidi devolvê-la. Tive de continuar a remarcar para que eles a apanhassem. Mas eles sempre demoraram uma eternidade e disseram que estariam em qualquer lugar entre 1 e 6 da tarde para pegá-lo. Disse-lhes que precisávamos de sair à 1 depois de marcar com eles outras 2 vezes. Eles acabaram deixando uma nota que chegaram um pouco antes das 16h. Eles cobraram demais e tentaram vender uma lavadora usada por mais de $900 que você poderia comprar nova por $300. Lol.Não recomendaria esta empresa a ninguém.

Esta é uma revisão das vendas on-line do BB&B...não do site local. A BB&B criou o seu site para que NÃO possam ser revistos. A única forma de os rever é para uma loja local.BB&B anuncia um Shark IQ101 para Black Friday a um óptimo preço. O único problema é que NÃO é um Shark IQ101...é um Shark IQ100. O IQ101 inclui o auto esvaziamento, o IQ100 não inclui esta funcionalidade. Nós pedimos porque queríamos o IQ101, e a foto no anúncio no site deles mostra a estação de ancoragem auto esvaziamento...veja abaixo! Quando a caixa chegou, ficámos surpreendidos ao ver que não era o IQ101 Shark, mas era o IQ100. Eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente assumindo que eles tinham simplesmente enviado a parte errada. Como acontece...eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente NÃO! Um longo tempo de espera, esperado nesta época do ano. Quando um representante finalmente atendeu o telefone ele foi argumentativo, não me deixou falar, falou sobre mim quando eu tentei falar até que eu finalmente tive que (alto) pedir-lhe para parar de falar sobre mim e me ouvir. Expliquei que o IQ101 inclui o auto esvaziamento, ele discutiu comigo. Expliquei que a foto no anúncio deles incluía a estação de ancoragem auto esvaziada, ele discutiu comigo. Ele me disse para inserir o código QR deles para conseguir o anúncio certo, eu fiz e era o mesmo anúncio com a mesma foto, ele me transferiu para um gerente e nós passamos por tudo de novo. Desta vez ela argumentou que eu tinha que comprar a estação de ancoragem automática vazia como um acessório! Pedi-lhe para ir ao site do Shark e ver por ela própria, o que ela se recusou a fazer.Finalmente disse-lhe que a enviaria de volta, ela disse-me para a levar a uma entrega da UPS e eu disse-lhe que tinha passado o tempo todo com o BB&B que queria gastar e pedi-lhe para a ir buscar. Ela concordou em mandá-lo pegar e desligou na minha cara! Nenhuma tentativa de corrigir isso... nenhum reconhecimento de que o anúncio deles era enganoso ou incorreto. Na melhor das hipóteses foi um serviço de atendimento ao cliente horrível, na pior das hipóteses foi publicidade falsa e tácticas de isco/switch. Nunca mais gastarei nem mais um cêntimo ou um minuto com BB&B...e farei o meu melhor para persuadir amigos e associados a fazerem os seus negócios noutro lugar.