Então, eu estava no site da Sears em Batavia. Comprei um ensacador para um cortador de relva que estava à venda por 199 dólares. Comprei o ensacador online e liguei para a loja para confirmar que caberia. Disse-lhes que o tinha acabado de comprar online por cerca de 200 dólares. Eles disseram que o tinham em stock e que deveria caber, mas que não o iam vender por 200 dólares. Eu disse-lhes que estava no site deles por 200 dólares e que já o tinha comprado. Ele disse que o Randy disse que eles não iam vendê-lo por 200 dólares, e cancelou o meu pedido dizendo ao computador que não estava disponível, mesmo estando ao telefone a dizer-me que estava disponível e que eles simplesmente não me iam vender pelo preço online. Ele disse que eu podia vir comprá-lo por $350. Eu pedi para falar com o Randy. O sujeito disse que ele avisaria o Randy...Não compre daquiUpdate: Eu entrei em contato com o site online. Eles disseram: oh bem, tenha um bom dia. Então eu liguei para a corporação em Hoffman estate. A corporação pegou os e-mails mostrando o preço de compra. Eles honraram o preço de localização da loja Batavia quando a loja Batavia decidiu trocar o preço deles depois que eles tinham um peixe na linha. Então a empresa Sears está me enviando o ensacador para minha casa para que eu não tenha que lidar com a localização de Batavia novamente.

Esperei 5 minutos em um corredor para assistência. Pediu ajuda a uma associada que me disse que estava ocupada com outro cliente, o que é compreensível mas não se ofereceu para tentar encontrar outra pessoa para me ajudar. Acidentalmente accionou um alarme no item do visor do produto que eu estava à procura de comprar. A associada ou gerente veio desligá-lo sem sequer oferecer assistência. Compreendo a falta de ajuda se estava muito ocupado, mas não parece estar tão ocupado. Você realmente deveria ter funcionários andando pelos corredores onde os itens estão trancados.