Chamada para uma pequena peça de secagem. Sabia o que precisava e perguntei se tinham a peça em stock. O homem que respondeu me disse para ligar de volta com o número do modelo da secadora e desligou na minha cara. Se ele tivesse esperado 2 segundos, eu poderia ter-lhe dado. Ligou-me de volta com o número e falou com uma senhora. Ela foi educada e olhou a parte e me citou 15 dólares e alguns trocos. Encontrei a parte online por 5 dólares, mas precisava da parte o mais rápido possível. Quando chegamos 10 minutos depois o cara que trabalhava lá nos disse $20 ao invés dos $15 previamente cotados. Ele não olhou para os preços ou qualquer coisa que ele apenas cuspiu $20 o que me leva a acreditar que ele fez o preço. Ele também precedeu para perguntar como sabíamos que era a parte certa, apesar de já termos explicado como sabíamos que era mesmo por telefone. Para uma parte rápida, a transação e o preço estavam bem, mas a experiência geral não foi ótima e nós não vamos usá-los novamente.

Muito desapontado com a falta de serviço ao cliente que Seng tinha. Nós entramos com a intenção de comprar uma máquina de lavar louça e a que eu queria originalmente estava esgotada, o que era bom, então olhamos para outra, infelizmente essa também estava esgotada. Seng não tinha urgência de nos ajudar a encontrar uma em stock ou mesmo de nos encomendar uma. Ele nem sequer nos ofereceu. A loja em si é óptima, mas a minha 1 estrela é para o Seng e o seu serviço ao cliente. Vamos ver o Lowe's na esperança de um melhor serviço ao cliente.