Parei o gerente para lhe pedir ajuda com o item 400,00... ele parou por um segundo e disse que estavam esgotados... Eu disse-lhe que tinha acabado de falar ao telefone com um dos seus associados que disse que tinham 15 em stock... Bem, nessa altura ele parecia intrigado... disse-me para ir até à caixa e pedir a uma das raparigas para a ir buscar... não tanto para o serviço ao cliente... que idiota... eu teria saído nessa altura mas o desconto de 20% poupa-me cerca de 87 dólares...

Esta loja tem um mau atendimento ao cliente, um inventário incorrecto, eles têm em média 3 dias para cumprir uma encomenda online (isso é a média - às vezes demora uma semana), têm sempre pessoal novo e sem formação (reflecte uma gestão e cultura de loja muito pobre), e os seus funcionários não sabem ou não se importam. Eu agora vou a outras lojas de depósito em casa, pois elas tornam a sua experiência muito menos miserável do que a loja do centro sul.

Acabei de comprar um tanque cheio para o nosso carro $100 mais dólares. O bocal não foi activado no máximo e como a minha mulher estava a falar comigo, não vi que o combustível estivesse a vazar do bowser. O operador veio gritar para mim que eu estou vazando combustível em sua entrada, eu disse senhor seu bowser não clicou ele disse que não há nada de errado com o bowser, é minha estupidez, eu disse a ele com raiva que se o bowser estivesse funcionando corretamente isso não teria acontecido. Ele disse que eu não o tinha em muito tempo. Este operador não estava interessado em ouvir, mas apenas em discutir. Uma senhora espectadora que falou com minha esposa o mesmo aconteceu com ela esta semana no mesmo bowser. Caso encerrado, esta será a minha última vez neste posto de gasolina e eu sou um local de Lane Cove.