Um de vocês ter-me-ia pedido para rever a Best Buy há 10 anos atrás, a nota teria sido um F-. Rápido para os dias de hoje e você pode ver que a Best Buy se posicionou para competir contra os gigantes online que se apoderaram da indústria varejista. Eles oferecem ótimos produtos com uma variedade mais ampla disponível online. O seu envio é rápido para cerca de 60-70% dos seus produtos. Eles têm garantia extendida PAIN-FREE com a Geek Squad. E ainda por cima, eles têm preços iguais e até o reembolsarão se você notar uma venda no mesmo item que comprou. O meu único problema é que eles não têm os produtos eletrônicos de primeira linha em exposição, mas isso é compreensível. Uma vez que o Google não faz meia estrela, a Best Buy recebe um sólido 4 em 5.

O tempo de espera do atendimento ao cliente corporativo é superior a 4 horas. Liguei para o meu BB local e fui informado de que a empresa é a única que pode ajudar a igualar os preços de reembolso do meu Google Wifi que comprei há uma semana, que agora é $70 mais barato. A Best Buy Cuyahoga Falls me transferiu duas vezes para o beco sem saída quando eu pedi para falar com um supervisor. Inaceitável. Gastei mais de $3500 lá nos últimos 60 dias. Eu NÃO vou voltar.