Luis Castro: Ótimo espaço e local para fazer compras.

Néstor ataide: Falta de acesso para pessoas que estão limitadas a circular numa cadeira de rodas como eu. E vergonhoso não ter um unico acesso para cadeira de rodas.

Eu estava na loja hoje tentando conseguir um funcionário para trocar meu protetor de tela pelo meu telefone, e o cavalheiro da frente disse que seria cerca de 25-30 minutos de espera, e eu disse ok, tudo bem, a próxima coisa que você sabe é que eu estava na loja por uma hora e meia e ainda sem serviço. Se algum dos gerentes vir isso, saiba que sou uma elite mais membro aqui e acho que não quero voltar.

Adoro absolutamente a nossa loja Sears Hometown. Todos são muito conhecedores dos produtos. É uma loja muito personalizável. Eles ajudam a fazer as perguntas que você pode não estar pensando quando você vai comprar um produto. O pessoal leva o seu tempo para compreender verdadeiramente quais são as suas necessidades. Eles não estão lá apenas para lhe vender um produto e empurrá-lo para fora da porta. Eles estão lá para tomar conta de si.

Absolutamente o pior serviço ao cliente ( nenhum) . Nenhum funcionário para ajudar a responder a perguntas, ajudar a localizar produtos. Linhas longas no check out com pessoas que demoram 15 minutos para fazer perguntas..... precisam de vários itens, mas apenas comprados devido à falta de ajuda e ou preocupação. A tripulação do esqueleto NÃO é a maneira de aumentar o lucro durante este surto de gripe.