Eu encomendei um artigo para a recolha do passeio. Exactamente 2 horas depois, recebi um e-mail: Por seu pedido, fizemos as seguintes actualizações ao seu pedido: alterámos o(s) item(s) da recolha para o envio. Eu NUNCA fiz o pedido --Best Buy decidiu mudá-lo da recolha para o envio por conta própria. O site Bestbuy não me deixou cancelar o pedido, dizendo que estava sendo preparado. Por isso liguei para o serviço ao cliente deles. Depois de passar cerca de 30 minutos, o agente cancelou a encomenda - e disse-me que tinha de esperar 10 a 15 dias por um reembolso. Então diz-me... esse serviço é de uma estrela? Tens toda a razão!

Atualizei minha revisão por causa do serviço profissional e do tempo gasto conosco. O Nate, e apenas o Nate, salvou esta revisão. Ajudou-nos com todas as nossas perguntas e deu sugestões que, em última análise, nos levaram a encomendar o item correto. Por causa do Nates, que é apenas um grande serviço, nós nos juntaremos à equipe anual da Geek Squad. Grande cara e merece reconhecimento por ir acima e além. Obrigado