Vítor Baptista: INFORMAÇÃO AO CIDADÃO. GAC - Gabinete de Atendimento ao Cidadão - (encerramento temporário). Funcionamento do atendimento presencial ao Cidadão em situação de emergência. Durante o período estabelecido de implementação de medidas para o combate à doença COVID-19 em Portugal, vão ser implementadas as seguintes medidas: 1) Na fiscalização rodoviária, os militares da GNR vão aceitar as Guias de Substituição de Documentos com prazo expirado desde 14 de março de 2020 ou nos 15 dias imediatamente anteriores, que mantêm a sua validade até 30 de junho de 2020; 2) Os GAC deixam de renovar guias de substituição de documentos com prazo expirado, até que se mantenha a atual situação excecional; 3) Os cidadãos que necessitem de reaver os documentos por pagamento ficam com essa possibilidade suspensa até à reabertura dos GAC, podendo continuar a conduzir com a guia de substituição; 4) Os cidadãos que necessitem de entregar impugnações dos processos contraordenacionais, veem os prazos suspensos até à declaração do fim do período excecional; 5) Os cidadãos que recebam decisões administrativas da ANSR para entrega de título de condução ou certificado de matrícula para cumprimento das sanções acessórias de inibição de condução, veem os prazos suspensos até à declaração do fim do período excecional; 6) Os cidadãos que cessem o cumprimento das sanções acessórias de inibição de condução, os documentos são remetidos por correio, sem custas para os mesmos, com a necessidade de um contacto prévio, através do Telefone n. 273 300 532 ou Email: [email protected]; 7) Nos casos em que se torne imperioso o atendimento presencial deverá o atendimento ser efetuado através de marcação prévia, através do Telefone n. 273 300 532 ou Email: [email protected]; #JuntosVamosConseguir

George: Estuve con mi familia unos días en agosto y debo decir que la atención de los dueños fue inmejorable. Productos caseros portugueses para desayunar y además te ofrecen vino de Oporto buenísimo. Lo recomiendo totalmente

Colocar uma ordem em linha é uma dor de cabeça! O processo precisa de ser mais simples, especialmente para os primeiros usos. Eu ainda não posso colocar um pedido online, então tive que ir para a fila para entrar na loja! Tão inconveniente, especialmente com o Virus.Eu acabei querendo itens adicionais, meu marido foi capaz de obter um pedido online para passar e 24hrs depois, ainda não tenho o meu pedido. Liguei para o atendimento ao cliente e eles foram mal-educados e continuaram a tentar falar sobre mim. Resumindo, deixe uma mensagem de voz quando ligar para os seus clientes. Não há problema em tentar ligar para os seus clientes uma segunda vez. Especialmente, se essa for a única forma de comunicar. Nunca recebemos uma mensagem de texto que a nossa encomenda estivesse pronta, que é o que esperávamos TODOS os dias! O processo online e a comunicação em todo o lado para nós foi uma confusão! Muito desapontado!

Um amigo meu brincou sobre como às vezes ele é confundido com um trabalhador no depósito de casa e é errado apenas mandar as pessoas numa caça aos gambozinos? Hoje eu estava à procura das cabeças a pingar e perguntei a um avental laranja onde estavam. Ele mandou-me para o outro lado da loja. Nesse fim pedi outro avental laranja e ele me mandou de volta para a seção de encanamento onde eu estava antes. Acabei por sair sem as peças. Acho que há um aplicativo para isso. Talvez da próxima vez.