De Dave para Angelique para Mike, TODOS esses gerentes são excepcionais e fantásticos. Houve momentos em que as entregas se atrasaram, ou em que se cometeram erros, e eles realmente brilham no serviço ao cliente e na satisfação. Houve também alturas em que eu não era o melhor cliente para lidar e eles foram pacientes e consistentes na sua resolução de excelente serviço ao cliente. Eu podia dar ao Home Depot 20 estrelas! Obrigado rapazes (e senhoras) pela vossa excelência!

É realmente necessário que haja uma opção para zero estrelas! Meu namorado encomendou flores da From You Flowers para serem entregues na escola primária onde trabalho no Dia dos Namorados, que foi na sexta-feira passada. Maplewood Emporium, eu soube ao receber as flores 6 DIAS DEPOIS, foi o vendedor local designado para fazer a entrega. Apesar de meu namorado ter recebido na sexta-feira à noite a confirmação de que as flores haviam sido entregues como solicitado, eu não as recebi naquele dia, e só retornei à escola hoje, 2/20/20, quase uma semana inteira depois. Entretanto, o funcionário do escritório principal da escola confirmou que as flores foram realmente entregues na terça-feira, 18/02/20, no final do dia. Além disso, ao receber uma foto do arranjo na manhã seguinte, vi que as flores já estavam obviamente murchas, o que não deveria ser o caso na manhã seguinte à sua entrega. Hoje, quando finalmente as vi pessoalmente, 6 dias depois de terem sido entregues, elas pareciam ainda piores. Além disso, quando eu compartilhei a foto das flores murchas que meu colega de trabalho me mandou com meu namorado, ele ficou furioso ao ver o arranjo que foi entregue com 4 dias de atraso nem foi o que ele pediu!!! Felizmente, From You Flowers emitiu um reembolso total sobre nós informando-os da entrega tardia e compartilhando as fotos das flores murchas que não correspondem de forma alguma ao arranjo encomendado. Mas eu nunca mais lidaria com nenhuma das duas empresas. Maplewood Emporium deveria ter vergonha de ter entregue conscientemente um arranjo de murchidão 4 dias após o Dia dos Namorados, e tentou mentir sobre isso, fornecendo confirmação online da entrega. Qualquer potencial cliente merece saber que é assim que eles fazem negócios. Por favor, receba suas flores literalmente em qualquer outro lugar!