Comprei um item que no momento da compra, tanto um funcionário como o caixa me disseram que se eu não tivesse certeza, eu sempre poderia devolvê-lo e teria 90 dias para fazê-lo sabendo que era um item com aspecto de queda. Verifiquei duas vezes com os dois funcionários separadamente para ter a certeza de que o podia devolver nesse tempo. Acontece que o DID conta como um item sazonal e 40 dias depois eu não fui capaz de devolver o item não utilizado, novo, em pacote. Dois funcionários devem ter sabido o que é sazonal ou não e a política de devolução, ou pelo menos verificado com a gerência se não tiver certeza. Isto é enganoso e agora estou preso com um inútil, com um corredor de mesa muito caro que era muito pequeno para as minhas necessidades e fora os $. Não é a primeira má experiência neste lugar com políticas de devolução ou com funcionários que não querem ser incomodados pelos clientes. Em geral, seu preço exagerado, a menos que haja uma venda ou compra com cupons que tenham sido um incômodo para usar também. Compre por sua conta e risco e triplique as políticas de compra de cheques. Muitos itens são mais baratos através da Amazon/online e as políticas de devolução são melhores. Os funcionários aqui só estão lá para fazer uma venda e despachar os clientes o mais rápido possível e não para o serviço ao cliente.

A área de jardinagem não está bem cuidada, muitas plantas secas, outras com nylon sobre uma pilha pendente para ser exposta. Muitos espaços vazios, não muito variados e O funcionário responsável pela área chamada Miguel (disse ele) foi rude quando lhe perguntei porque é que este lugar está em condições de abandono. Ele me disse que não era verdade para mostrá-lo, então eu voltei para mostrar mais de 10 e se ele queria que eu mostrasse mais, naquele momento ele começou a culpar as pessoas que vêm para substituí-los a partir dos berçários. Essa pessoa não tem idéia do que é atendimento ao cliente. Eu acho mais variedade e boas condições de plantas em Lowes também menos dispendiosas.