Nunca atendem o telefone...péssimo! Para evitar contacto directo nesta altura do covid 19 não consigo resolver nada com estes tipos por telefone

Liga se e ninguem atende Para que serve o mumero de telefone?

Uma boa manobra de alguns autarcas - a pensar numa oligarquia e não no povo. Como sempre! Mas a conversa miserável deles é sempre em prol do Zé Povinho...

Boa tarde, Senhores(as) Venho por este meio informar que eu entrei em contato, com a Empresa de aguas do Alto Minho. Que me informaram que eu tinha a fatura de agua em atraso, pois eu posso porvar que a fatura de agua do mes de janeiro esta paga eu tenho o recivo como a paguei se tiver alguma dovida eu posso confirmar como o pagamento esta em dia.

Só não dou 0 pq não dá. Serviço obrigatório que deixa muito a desejar.

A facturação de janeiro de fevereiro é duma incompetência ao mais alto nível.

Vergonha de serviço, esta semana em arcozelo ( ponte de Lima), dois dias sem água durante toda a manhã e o pagamento triplicou, começaram muito bem.

Faturas erradas a tirar nitidamente o dinheiro as pessoas. Chamos tb a uma rotura na via pública onde está a contabilizar no contador de água e disseram que não era nada com eles

Não atendem o telefone. Município de Valença último valor pago 8,00€. Águas do Alto Minho, em março paguei 12,07€; em abril paguei 15,67 € . Sou cliente doméstico que não habita. Alguém me sabe informar como resolver ?

Estou desde esta manhã a tentar dar leituras por telefone, mas não consigo. É impossível falar com alguém. Já me desloquei a loja em Caminha e esta fechada....

A água está melhor neste momento.

Atendimento displicente e desinformado. Desorganizados na faturação e nas cobranças. Horário de atendimento ridículo e preguiçoso. Não sabem nada, não ajudam em nada e, no site, não há nada. Começo a duvidar que a empresa de facto exista.

Alguém sabe como fazer para falar com essa gente ?! Pk já logo a dois dias e ninguém atende, minha conta de água não chegou para pagar e preciso resolver...

Este mês ainda nem a fatura recebemos... temos ligado, pois no mes passado recebemos as faturas e o pagamento é feito por debito direto. Usamos o mesmo iban, o meu valor saiu e o valor dos meus sogros não. Estamos a ligar para resolver a questão desde então e ninguém atende!!

Tudo funciona mal desde atendimento até facturas cheias de erros

Este mês não recebi a faturação da água. Gostaria que a faturação não venha exagerada como têm acontecido com a maior parte dos consumidores. Que seja justa como na antiga empresa. E espero que está empresa não vá avante, porque não é fidedigna vale um grande 0 é esta a estrela que lhe daria. VERGONHA

Bom dia. A uma semana que tentou entrar no site e nao da resultado. Queria simplesmente o documento para receber as facturas por mail. Sera que vôces pode entrar en contacto comigo sobre este assunto? Desde jà obrigada.

Não recebi a fatura ainda e a data de pagamento deve ser dia 6 abril.Com o estado de emergência ainda tenho de ir lá pessoalmente.Pedi o débito direto há mais de um mês e ainda não foi ativado.Péssima empresa.

O levo dois dias a ligar e ninguém atende, para não falar que a minha conta vem sempre mais ou menos os mesmos valores e ultimamente duplicou ou até triplicou, enfim...

Cada m terá a sua experiência. No que respeita ao meu atendimento e das múltiplas vezes que o fiz, só tenho a dizer que foi EXCELENTE!

Estou a tentar obter informações / formulários para dar entrada a um projeto de abastecimento de água e rede de esgotos domésticos. Alguém me poderá ajudar??

Sigo ligando para um atendimento de trasfencia e ninguém atende ao contrário telefone chamar e em seguida alguém desligar.

A nossa conta da água vem sempre por volta dos 40€ ou menos é este mês veio 122€. Como é que explicam isso? Se está situação não se ver resolvida, vejo-me obrigada a escrever no livro de reclamações!

Serviço péssimo, estou à vários dias a ligar para lá na qualidade de técnico para esclarecer duvidas relativas a um projeto, e ninguém atende os telefones. É lamentável ,se necessitassem dos utentes para receberem o ordenado ao final do mês,certamente seriam mais eficientes!!

Serviço miserável, 34 tentativas e nada! consigo

Horrivel !!! vc passa o dia pra ser atendido. A impresa ñ desponibilisa pessoas pra atender ,Mt gente q está querendo ser atendido. Ate uma informaçao simples vc tem q pegar senha. Horrivel!!

Erro grave na facturação a lesar o cliente! Tenho estado o dia todo a ligar para resolver a situação, ninguém atende! Muito mau!

Bom dia! Estou a 2 dias a tentar entrar em contacto com vocês, devido a um erro vosso! Ninguém atende o telefone, falei com um colega que infelizmente me disse que não podia passar a chamada, provavelmente também não iam atender, se tivesse oportunidade já teria ido diretamente, mas garanto que quando tiver, uma reclamação vai ser feita. É uma vergonha.

Muito mal atendimento e faturação

Um serviço que tenho, porque sou "obrigada". sou consumidora que dá a sua contagem todos os meses, coisa que deixei de dar porque não me estavam a aceitar as leituras, fui reclamar 3 vezes, á 4º vez fiquei a saber que nenhuma das minhas queixas tinha sido registada. com isto passaram 17 meses, veio o acerto paguei mais de 300€, fui reclamar disseram me que o contador não estava a disposição do senhor que passa a tirar contagens. Curioso que depois deste episódio a cada 2 meses o contador está milagrosamente á disposição do técnico das contagens. caso não consegui-se pagar o montante podia pagar as prestações mas pagava uma "taxa". Mesmo a gozar com o pobre. Não há palavras.

Atualmente em Viana do Castelo - Águas Alto Minho Grupo águas de Portugal. A conta de água não chegou em minha morada devido a mudança de nome da empresa. Aguardei durante o início do mês de fevereiro. Decide ir ao local e logo fui atendida com simpatia. A atendente disse que a conta chegaria na morada, porém deu a opção de fazer o pagamento ali. Realizei o pagamento da conta na mesma hora. Fiquei satisfeita pelo atendimento e pela agilidade.

Site VELHO e NÃO SEGURO ! Em qualquer das páginas que se consultem, neste site, aparece sempre o Aviso de NÃO SEGURO ! Como é que uma empresa pública pede DADOS PESSOAIS em ambiente não seguro?