O frigorífico do nosso apartamento tinha finalmente chutado o balde e precisávamos de um bom frigorífico com um orçamento apertado. Pensamos em comprar um usado mas depois entramos na DM Appliance e eles tinham frigoríficos novos a preços de frigoríficos usados. Eles nos ajudaram com o financiamento que levou apenas cinco minutos e mandaram entregar a nova geladeira no dia seguinte. Um serviço verdadeiramente excepcional, tanto na loja como para a entrega!

Estava à procura de um cabo de carregamento substituto para o meu Samsung Note. Como tinha havido um evento sem impostos, o corredor inteiro com estes itens foi dizimado. Praticamente nada sobrou. Em desespero, pedi ajuda a um dos vendedores. Vendo o meu pânico óbvio ele voltou atrás e conseguiu encontrar um cordão recondicionado a um terço do preço do original. Os meus sinceros agradecimentos por ele ter feito a milha extra por uma cliente que estava prestes a ter o seu telefone a morrer.

Eu não estava feliz. Comprei uma Fritadeira Nuwave Air daqui, em Dezembro. Deixou de funcionar em Março. Eu voltei, troquei-o e comprei um novo. A segunda deixou de funcionar. Então eu queria o meu dinheiro de volta. Mas foi um presente de Natal. E foi pago com três pagamentos diferentes. Disseram-me que não podia ter o meu dinheiro de volta e que tinha de receber um crédito na loja. Não estava feliz. Não havia nada que eu quisesse na loja, aceitar o meu dinheiro de volta. Eu não acho que isso seja justo para os clientes se eu tivesse o meu recibo.