Ficámos muito satisfeitos com a venda e entrega do nosso novo fogão a gás. Greg nos levou ao melhor negócio da loja. Ele tornou o processo de compra quase indolor. A equipa que entregou o fogão antes de ser esperado. Eles foram muito organizados e eficazes. Eu ficaria feliz em lidar com eles a qualquer momento.

O meu marido e eu fomos à loja comprar um protector de ecrã para o telemóvel dele. A pessoa no balcão do telefone não ajudou muito. Ela não nos acompanhou até lá e parecia não se importar. A Best Buy vai garantir um protector de ecrã colocado no telefone por um dos seus empregados. Pedimos a ela que o aplicasse no telefone. Ela riu e disse que eu posso tentar. Havia uma congregação de funcionários na mesa telefônica. Isso não nos dá confiança no atendimento ao cliente. Na verdade, saímos sem comprar o protetor de tela porque faltava ajuda em um de seus serviços.

Fui aqui para ver as portas exteriores. Ninguém estava presente na secção ou na secretária. Fui ao serviço ao cliente para perguntar se havia alguém que pudesse ajudar com perguntas ou opções. A senhora do serviço de atendimento ao cliente perguntou-me "que tipo de perguntas você tem?" Informei-a do que estava à procura e ela disse que me podia mostrar algumas opções. Eu estava interessado em portas exteriores compostas ou de fibra de vidro pré-fabricadas. Ela mostrou-me uma porta e uma moldura de madeira. Eu disse-lhe novamente para que estava lá. Ela então disse que teria de encomendar isso. Ela não me ofereceu ajuda na selecção ou colocação de encomendas...., então eu saí e desisti.