Processo de recolha muito simples. O pessoal foi simpático. Visite Will Call (as portas estão localizadas no meio do edifício, e estão bem marcadas). Eles vão verificar as suas credenciais, dar-lhe 2 recibos em papel, e encaminhá-lo para a porta de carga (localizado no lado mais distante do edifício). O pessoal cumprimenta-o com a sua encomenda, verifica a exactidão, e depois assina. Eles também o ajudam a carregar, e depois você vai embora.

Visito esta loja regularmente, e estou honestamente desapontado com as múltiplas ocorrências de mau atendimento ao cliente. Por exemplo, uma vez eu carreguei o meu carro com madeira e percebi que estava muito preocupado com o meu pedido. Eu tinha o meu filho nos meus braços. O agente de atendimento ao cliente me fez trazer a madeira de volta para a loja para provar o erro. Apesar de a gerência ter sido aplogada via e-mail, tive outros casos similares de interações negativas. Veja as minhas outras críticas, pois não gosto de dar feedback negativo. Eu também não gosto de como eles têm pessoas que te enganam por serviços pagos na frente da loja. Eu acho que a madeira tratada é de qualidade marginal. As partes positivas da loja são uma boa seleção e uma boa organização.