Comprei recentemente o meu 2º conjunto completo de electrodomésticos de cozinha (casa nova!) ao David L. da Johns Appliance. Eu tinha em mente características muito específicas, e David sabia exatamente quais duas marcas ofereciam essas características. Ele também foi capaz de encontrar um frigorífico de contra-profundidade para mim na colecção de chips e amolgadelas que era um modelo topo de gama. Recomendo vivamente a Johns Applicance e especialmente o David, tanto pelo preço como pelo serviço excepcional.

Há 30 minutos que tento contactar alguém da linha de atendimento ao cliente neste Home Depot. Duas vezes, alguém (a mesma pessoa, acho eu) pegou o telefone transitoriamente e disse para esperar um segundo, por favor, e me manteve esperando novamente. Ainda estou à espera na linha. Eles realmente precisam de ter a definição correta de um segundo neste lugar!!

Apenas uma experiência incrível de atendimento ao cliente quando visito esta loja. O pessoal é tão amigável e sempre disposto a ajudar com perguntas. Tive o prazer de falar com o gerente da loja Bill Cuti. Uma experiência de classe mundial. Este tipo simplesmente entendeu. Pode-se dizer que ele construiu uma cultura de excelente serviço ao cliente.