Russ é extremamente conhecedor do seu ofício e tem o maior cuidado em preservar as peças em que trabalha. Levei-lhe heranças familiares, assim como várias cadeiras de sala de jantar que nem sequer eram antiguidades. De cada vez, ele as manuseou com cuidado, e elas voltam para casa sólidas e com um aspecto muito melhor do que quando as levei para dentro. Recomendo vivamente o cuidado com as cadeiras!!

Serviço ao cliente HORRÍVEL. Extremamente grosseiro. Chamado para comprar uma parte deles, disse que tínhamos a parte de fora e a nossa máquina de lavar louça desmontada. Demos-lhe o número da peça que tínhamos e ele disse que não era um número de peça. Perguntei onde podíamos encontrar o número da peça e ele disse que não ia discutir connosco. Informei-lhe que tinha a peça na mão e que podia procurar o número na peça. Ele disse que estava fazendo isso há muito tempo e que não tínhamos o número da peça. Novamente estávamos apenas querendo ajuda para encontrar o número da peça para comprarmos a peça, se possível, da KP Appliance.