Estou desapontado com esta empresa. Entendo que a garantia é limitada & como é, mas quando dizem caixa aberta novinha em folha eu não esperava ter a experiência que eu tinha. Primeiro o tipo das entregas estava 2 horas atrasado. Ele não cuidou bem do aparelho. Não usou um Dollie para o mover, apenas o arrastou para fora do camião e depois colocou-o no Dollie uma vez fora. Ele colocou o aparelho onde queríamos e para testá-lo pressionou os botões com tanta força e descuido que tive medo que ele o partisse. Senti-me um pouco apressado. Infelizmente o meu marido não estava em casa para ajudar a inspeccionar, pois tinha de sair e não podia esperar, pois estavam duas horas atrasados. Na inspecção com o meu marido descobrimos que a gaveta inferior do fogão estava partida, há duas pernas partidas, arranhões em ambos os lados do fogão e uma mossa na parte de trás do fogão. Cheguei até eles no dia seguinte quando a loja estava fechada por este ponto e a resposta deles foi basicamente bem, é um modelo de arranhão e mossa (que NUNCA me foi dito) como dizia caixa aberta de marca Nova e se eu quiser ir até Alexandria eles podem ter algumas peças extras que podemos conseguir. Isso fica a cerca de uma hora de distância. Acabei de dizer para esquecer e vou comprar as peças necessárias, e pegar em mim.... pagar os $100/$150 extras por uma novinha em folha em uma loja respeitável.

Eu normalmente adoro ir para o armazém de casa. Mas a minha experiência desta vez foi muito negativa. Muitos dos funcionários me fizeram sentir como se eu fosse um incômodo para fazer-lhes perguntas e eles também não pareciam interessados em ajudar. Alguns funcionários também pareciam pouco instruídos sobre os produtos na loja. Disseram-me muitas coisas diferentes de muitas pessoas sobre políticas de devolução, montagem e sobre os próprios produtos. Tive alguns cavalheiros mais velhos que foram extremamente úteis e foram um prazer.