Esta tem de ser uma das piores lojas de Home Depot que existem. O atendimento ao cliente é quase inexistente. Nunca ninguém está no seu departamento. Todos os contraplacados parecem chips Pringle. Boa sorte em conseguir cortar alguma coisa. Os corredores estão cheios de inventário que deviam ter sido abastecidos. Todos os carrinhos são levados pelos empregados para guardar o lixo deles. Precisa de tomar um exemplo do depósito de Pó de Molas de Pó. Aquele lugar está sempre limpo e as pessoas estão dispostas a ajudar.

Depois de estar na fila para dois clientes na minha frente para fazer o check-out, quando era a minha vez o caixa saiu. Nunca indicando que ela não voltaria ou que eu deveria ir para a única outra fila que foi aberta. Sei que tomei banho esta manhã, nunca fui rude com ninguém na loja, por isso estou um pouco irritada.

O meu frigorífico avariou no 10/23. Fui online ao The Home Depot para encomendar uma nova geladeira e nessa altura a primeira entrega disponível para uma geladeira no nosso orçamento era 11/5. Não podíamos esperar tanto tempo, então fomos ao The Home Depot mais próximo para ver se eles podiam encontrar algo mais cedo, já que somos uma família de 5 pessoas e eles encontraram. Eles encontraram uma geladeira que estava 600 dólares acima do nosso orçamento, mas tinha uma data de entrega de 10/31, então nós a compramos. No dia da entrega, o motorista me mostrou que a geladeira estava amolgada e danificada e recomendou que recusássemos a entrega. A próxima data disponível foi 11/11. Fiquei chateado por termos gasto 600 acima do orçamento para ter agora uma data de entrega posterior à da geladeira original que queríamos. Agora hoje, não há chamadas telefónicas ou e-mails do #HomeDepot para me dar um horário de entrega, por isso liguei-lhes e eles mostraram-me o horário de entrega mas a Samsung nunca enviou a geladeira. Home Depot ligou para a Samsung que o mostra no seu sistema como uma substituição de VS cancelada. Estou com prejuízo, o Home Depot tem o meu dinheiro no limbo (aparentemente emitiu um reembolso em 11/3 sem aviso prévio, ainda não tem o dinheiro), eu não tenho geladeira e eu NUNCA vou gastar mais um centavo nesta loja. Como alguém que passa a maior parte do meu tempo livre como um remodelador de bricolage, você acabou de perder um grande cliente.