Recebi um novo rádio para o Natal e foi entregue na Rochester Best Buy. Era suposto enviarem-me um e-mail quando entrassem, mas nunca o fizeram. Eu entrei e perguntei e eles me culparam por não ter entrado para recebê-lo. Eu tive que mostrar-lhes o meu e-mail e mensagens de texto, o gerente finalmente entrou e pediu desculpas porque a culpa foi deles. Eu desci para marcar uma consulta para instalá-lo e a primeira consulta aberta foi a 2,5 meses de distância. Tudo bem. Aqui hoje e ele disse super fácil ser feito em breve. Bem, ele teve que atender os telefones fazer um milhão de outras coisas enquanto o seu consumidor se sentava e esperava. Eu esperei por 3 horas enquanto ele instalava um simples rádio para não dizer perda de tempo e decepcionado com a qualidade.

Entrei em busca de uma garrafa de água que o site estava em estoque ontem, mas não hoje. Desapontada com a ideia de eu ir para casa sem ela e um casal de empregados perguntou se podiam ajudar-nos e então eu disse-lhes a garrafa de água que estava à procura e eles saíram do seu caminho e procuraram e trouxeram-na até nós com um sorriso. Estou extremamente grata por esses funcionários e pelo tempo que eles dedicaram para nos ajudar.