Eu nunca tive problemas com o Ikea no passado, embora nunca tenha usado o seu serviço Click and Collect até hoje. O meu pedido era para estar pronto entre as 9h e as 13h. Nunca recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda estava pronta. Eu dirigi 50 minutos para pegar meu pedido e cheguei na área de Click and Collect às 12:45h. Não recebi o meu pedido até às 14:50h! Totalmente ridículo! O sistema Click and Collect que eles têm no local não funciona. Não voltarei a utilizar este serviço. Muito decepcionante!

A minha segunda vez a fazer a recolha aqui, a primeira vez que o fiz à chuva explodiu sem problemas a segunda vez no entanto a história foi muito diferente depois de o funcionário ter passado pelo meu carro 3 vezes depois de eu ter feito o check in para a minha entrega ele então passou a oferecer o seu serviço de apoio ao cliente a um carro que veio atrás de mim e conseguiu aquele item de carro depois de eles terem saído ele veio ao meu carro perguntou o que eu estava a recolher eu respondi ele perguntou o último nome eu respondi então perguntou pelo meu i.d. PAUSE da outra vez que eu vim eles apenas pediram as informações do e-mail como ele deveria ter porque ei isso é o que o e-mail diz mostrar o número e obter o seu item, ALTAMENTE DISAPPOINTADO ESTE TEMPO ANTECEDENTES.