Fernando José Meireles: As demoras são intensas têm que melhorar muito.

Adriano Santos: Ressalto a necessidade de fazer agendamento para ser atendido nesse momento pós pandemia. O atendimento é excelente, muito prestativos

Depois de duas semanas desde o início gostei do serviço de atendimento ao cliente, então começou com a entrega do 1º dia de tempo não foi muito compreensível. No 2º dia não houve nenhum telefonema de um funcionário e não houve nenhum telefonema deles a dizer que tínhamos de lhe entregar amanhã de manhã. O sofá só chegou na quinta-feira e eles não puderam ir buscar o sofá ao meu apartamento. Então eles me ofereceram outro sofá que eu disse bem, então aqui está o sofá da 3ª semana que deveria ser entregue hoje, ligue para a loja e foi dito pela gerência que um caminhão de entrega acabou de chegar e alguém vai me ligar de volta. Eu não aguento este bs que eu te dei um mês de pagamento que eu tenho estado à espera do meu sofá se eu não receber a chamada hoje sobre o sofá eu vou entrar e ter o meu mo ey de volta e ir para algum lugar que tenha melhor comunicação. Eu trabalho no atendimento ao cliente e nós não tratamos as pessoas assim. Lá a ética de trabalho é uma droga.

Estava apenas a fazer compras na vossa loja #1414 comprar perto de $1000.00 de mercadoria..... Transacção # 95808 #95790. @ 04:12pm e 04:16pm registro #00002 caixa #6959.... A caixa começou a digitalizar a minha mercadoria quando ela olhou para trás e viu que eram dois ou três clientes na sua linha..... Ela parou de digitalizar a minha mercadoria e foi até ao registo e suspendeu a minha transacção e começou a ligar para os clientes da sua fila... Meu marido e eu olhamos para trás e eu disse se você poderia completar minha transação primeiro antes de começar a esperar por outros clientes...... Eu nunca fui desrespeitada dessa maneira antes.... Bem, eu só que ela e eu não éramos assim tão importantes por causa da nossa corrida de ...... Ela precisa de tratar toda a gente com respeito e não como oh bem que vocês podem esperar.... Vou contar a todos os que conheço sobre a minha experiência hoje na vossa loja...