Fernando José Meireles: As demoras são intensas têm que melhorar muito.

Adriano Santos: Ressalto a necessidade de fazer agendamento para ser atendido nesse momento pós pandemia. O atendimento é excelente, muito prestativos

Depois de ir a 2 lugares e esperar por um acidente no caminho para BB&B, eu estava acabado. Então eu chego na loja e eles não carregam meu item na loja E eu esqueci meu cupom. O Jeremy estava a verificar a disponibilidade da loja para o meu artigo e acabou por 1. fazer o meu pedido ele próprio e 2. Ajudando-me com um cupom. Omg ele me ajudou muito. Ele foi na segunda milha. Muito obrigado Jeremy!!!!. Eu vou sempre usar esta loja.

Cheguei a casa ontem só para descobrir que lá em cima era um inferno. Quero dizer, não estava naturalmente quente. Até as criaturas amantes do calor ficariam chateadas. Tu sabes... as de filmes de terror. Por isso liguei para uma empresa de serviços HVAC. Uma óptima, já agora. Eles agendaram-me para o dia seguinte. Isso é fantástico, certo? Então dormi lá fora porque parecia mais fixe do que a minha casa... a brincar, mas era mesmo mais fixe lá fora. Eu podia pagar uma taxa de serviço mais quem sabe o quê por peças e mão-de-obra no dia seguinte. Em vez disso, acordei e decidi fazer alguma pesquisa. Diagnostiquei o potencial problema como capacitor. Se você está lendo isso é porque você é um DIYer ou está cansado de pagar taxas exuberantes. Entrei no meu carro... fiz uma boa viagem até Winston. Entrei na D&L Parts Company. Com todas as grandes lojas de caixas e gigantes online, foi óptimo ver o que deveria ser uma verdadeira experiência para o cliente. Puxei do meu telefone e mostrei uma foto do meu condensador. Em menos de 60 segundos eu já estava pagando por ele! Pessoal simpático, serviço rápido, e para não mencionar, paguei uma fração do custo pelo que eu teria pago à empresa de serviços. Eu realmente senti que precisava pagar muito mais só pela experiência. Cheguei em casa...coloquei o condensador e agora estou aqui sentado, tão fixe como um urso polar, a escrever esta crítica. Sem dúvida, se você está procurando por peças e um excelente atendimento ao cliente, comece aqui primeiro. Fico contente porque eles ganharam um cliente para toda a vida.