Comprou uma secção e foi cotada de 8 a 12 semanas. 12 semanas depois de nenhuma chamada de atualização foi feita até que eu liguei e me disseram que ele deveria ter me citado a 14 semanas. 14 semanas ainda não chegou nenhum sofá. Eu liguei e o atendimento ao cliente não foi o melhor do vendedor a quem compramos. Eles não puderam receber uma atualização e disseram que ainda não a receberam, afirmando que ainda vai demorar 1-2 semanas para que eles a recebam assim que o fabricante a enviar para eles. então basicamente foram cotados 8-12 semanas e não vão recebê-la por 17+ semanas. não vir aqui no futuro, porque isso é ridículo. Eu entendi que era uma peça personalizada, mas você deveria tê-la citado melhor então não vou esperar mais 1-2 meses por um item que eu pedi no início de agosto. Claro que o atendimento ao cliente é ótimo quando você está comprando o item, mas não quando você está perguntando onde está o seu item?!

Comprei uma carregadora superior Whirlpool há umas semanas atrás nesta loja e logo tive problemas com a máquina de lavar que tive de contactar a Whirlpool para que alguém visse qual era o problema e o motor foi baleado e teve de comprar um motor novo mas teria gostado de comprar algo da Best Buy com ele a funcionar e teria gostado de saber que não funcionava antes de o comprar... A gerência faz melhor em ajudar o cliente no futuro se eu pagar $500 eu espero que o meu item esteja funcionando e não tenha problemas de imediato