Mário Silva: Gostei do que vi, o asseio, a simpatia dos colaboradores

Marta Durão: Um espaço acolhedor onde os colaboradores tratam os utentes como se fossem a sua família.

Serviço ao cliente pouco profissional e horrível. Eles fazem um ótimo trabalho para colocar o cliente em espera. Porque eles não sabem como resolver o problema. Eu tenho esperado no HOLD por um tempo, então a pessoa disse, por favor aguarde. 10 segundos, sistema desligado. Tente ligar-lhes outra vez a mesma coisa. Já agora: Se a RSC não está bem treinada ou não sabe como resolver o problema, é o truque. Põe o cliente em espera e nunca mais atende o telefone. O cliente não vai esperar na linha e desligar. A enviar ordem em falta. Qual é o motivo, fora de estoque. O problema não é meu. A loja pode ligar-me e notificar-me, estamos sem stock e cancelar a encomenda. O que eles fizeram, sem cancelamento; enviar apenas o que já tiveram.

23 de Setembro à noite de núpcias decidi conduzir os 45 minutos de última hora até ao lago Jackson para ir buscar algumas coisas encomendadas. parti o pé e fiquei preso durante semanas sem poder andar. pensei que uma boa condução me tiraria de casa. assumi que podia usar a pickup do passeio para que não fosse necessário caminhar, e também não precisaria sequer de mudar de roupa. haha! quando cheguei, no entanto, apercebi-me que o passeio terminava às 18h. telefonei ao meu marido e ele sugeriu-me apenas que pedisse ajuda. Senti-me um pouco mal ao fazê-lo, mas a id acabou de conduzir até lá. telefonei e uma jovem muito querida atendeu o telefone. ela disse com uma voz muito simpática e optimista que se deixava feliz por me ajudar. ela disse-me onde estacionar e charels, e o acaso apareceu para ajudar. eles foram tão gentis em fazer isto... eles disseram-me para não me preocupar, não foi problema, e foi um prazer. estes dois funcionários merecem algum reconhecimento. atendimento ao cliente como este é raro hoje em dia. apreciei verdadeiramente os seus esforços. por favor agradeça-lhes pessoalmente por mim.