Mário Silva: Gostei do que vi, o asseio, a simpatia dos colaboradores

Marta Durão: Um espaço acolhedor onde os colaboradores tratam os utentes como se fossem a sua família.

Fui o primeiro da fila há umas semanas atrás a aparecer alguns minutos antes de abrirem. Fui saudado por me terem dito que havia outros na fila antes de mim e pode demorar um pouco até que eles possam chegar até mim, apesar de eu estar lá antes de qualquer outro. Depois de estar lá sentado por cerca de 30 minutos, perguntaram-me o que eu precisava. Expliquei que tinha acabado de comprar o meu primeiro arco e que precisava dele preparado para me servir. Fred olhou para mim como se eu fosse completamente incompetente e não era suficientemente bom para estar na sua loja. Ele relutantemente concordou em trabalhar no meu arco e disse que poderia tê-lo pronto em alguns dias. Liguei de volta dois dias depois e ele me disse que tinha clientes mais importantes e que não teria tempo nem para olhar para ele por algumas semanas. Eu peguei nele nesse dia e levei o meu negócio para outro lado. Eu também tenho um pequeno negócio e posso prometer-lhe que não vai dizer a um cliente que tem clientes mais importantes... Escusado será dizer que nunca mais vou voltar e posso garantir que não vou referir nenhum negócio a eles. Completamente pouco profissional. Oh, e é um buraco na parede, e não do tipo bom.

Eu não posso dizer o suficiente sobre Debbie e sua equipe! SheriAnn é uma estrela do rock, eu nunca tive uma experiência de varejo com este nível de serviço ao cliente, simplesmente acima e além. É bom saber que ainda há boas pessoas no varejo que podem fornecer este nível de serviço. Temos mais de 20 unidades de aluguer e eu virei sempre aqui primeiro para os meus electrodomésticos.