Joao Silva: Boa apresentação os preços um pouco altos mas muita disponibilidade do vendedor

António Pintassilgo: Muito afáveis e atenciosos. Altamente recomendado

Precisava de uma máquina de lavar e secar bem rápido. Eu vim aqui porque está perto. Honestamente, as más críticas não me deram grandes esperanças, mas fui recebido com Matt Karabaic, e ele foi muito claro e conciso sobre quais eram as minhas opções para o espaço que eu tinha disponível. O Matt não foi insistente e foi muito paciente com as minhas perguntas. Ele até imprimiu informações sobre os três diferentes conjuntos de lavadoras/secadoras que eu estava considerando e me deu a estimativa de custo/entrega para tudo. Peguei no cartão dele e comparei opções. Liguei para muitos lugares, comparei preços e prazos de entrega e, no final, não houve diferença com o Gringer, mas gostei do estilo deles. Liguei para o Matt e ele me deu um orçamento sem nenhum custo extra. A máquina de lavar e secar roupa que queríamos exigia uma nova tomada de 220V de 4 prongas e o Matt tinha um eletricista disponível imediatamente: um homem experiente chamado George. George também foi paciente, e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele até ficou um pouco mais para me dar conselhos para a resolução de problemas. Se não fosse pelas minhas perguntas, ele teria entrado e saído em 20 minutos. A entrega e instalação teriam de ser feitas em dias diferentes, e mesmo que estivéssemos cheios de roupa suja, a máquina de lavar e secar valia a pena. Ele foi capaz de entregar a tempo e instalar antes do que pensávamos. A melhor parte, no entanto, foi que o Matt manteve uma comunicação constante comigo para me avisar quando esperar a entrega e instalação.

Foi necessário um diapositivo para que o local da frente fosse ajustado. Quando eu peguei o slide, o custo do conserto foi de $40, sem explicação dos serviços prestados. Me cobraram 30 minutos de trabalho. (Não há custo mínimo.) Eu perguntei o que foi feito que demorou 30 minutos. Disseram-me que receberia uma chamada na segunda-feira com uma explicação. Não recebi nenhuma chamada. Eu liguei e me disseram que o ferreiro estava fora e que eu receberia uma ligação na manhã seguinte. Não houve telefonema. Liguei para uma última hora e falei com o John. John disse que, tanto quanto ele sabia, levou 30 minutos para apertar um único parafuso e endireitar um local. Esta é a última vez que lá vou por qualquer coisa. Vou aconselhar os meus amigos a fazer o mesmo.