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Até agora não estou impressionado com esta empresa. Foi originalmente dito que o conjunto que encomendámos seria entregue até um determinado dia, chamado para confirmar e foi-nos dito outra coisa. Além disso, estávamos agendados para uma entrega hoje e como eu não pude atender o telefone quando o motorista ligou, eles nunca apareceram, apesar de terem confirmado no dia anterior e nos terem dado uma janela de tempo. Infelizmente, temos de esperar mais 5 dias. O pessoal não foi realmente útil. A única razão pela qual eu aluguei a eles é porque eles oferecem secadores de gás, além de que eu não me incomodaria com essas pessoas. Além disso, um amigo meu os usou e disse que eles trouxeram aparelhos muito antigos que pareciam ser dos anos 70.

Encomendei um sofá online que vimos nesta loja depois de vaguearmos por todo o armazém deles até nos dizerem que não podíamos recolher as peças do sofá naquele dia porque não as tinham em stock (sim, mesmo depois de as termos verificado online). Durante este processo fomos obrigados a escolher uma data de entrega e eu tirei um dia inteiro de folga para acomodar a janela de entrega de 12 horas deles. Só agora, ~4 da tarde, é que descobri que o meu sofá não será entregue hoje. Completamente inaceitável que eu tenha tirado o trabalho e que ainda não esteja recuperando meu sofá na data de entrega acordada. Tenho que tirar o trabalho na próxima semana para receber o sofá na quarta-feira, espero. Quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente eles foram muito simpáticos e prestativos em localizar o meu sofá, mas nunca me ofereceram nenhuma compensação. Nem mesmo um reembolso das minhas despesas de entrega. Não voltarei a comprar nada do ikea.