Fui comprar telefones para a casa. Boa selecção. Vendedor muito simpático, profissional e informativo. Muitos telefones à venda. Os preços são razoáveis. Visitar a Best Buy é sempre uma experiência agradável. A localização não faz diferença. Fui tratado da mesma forma em qualquer Best Buy que tenha ido às compras. Que bom. Com cuidado. Como se eu fosse importante. E é assim que deve ser.

Não vou mais comprar com a BB.I no final de Set. 2 dias antes da data de entrega(11/6), recebo uma chamada que foi adiada por um mês.(12/15) Depois de lidar com 2 pessoas de atendimento ao cliente juntamente com o vendedor e seu gerente, é óbvio que a BB não quer oferecer nada mais do que comprar outra marca ou atualizar a unidade não disponível. Se a BB tivesse adotado uma abordagem proativa para encontrar uma solução, isso poderia ter acontecido de forma diferente. Mas os vendedores não se importam e apenas continuam a vender produtos não disponíveis. Eles também sabem que, devido à pandemia, as opções são limitadas e a demanda supera a oferta. Eu sei que isso não vai deter as pessoas nem resolver a minha situação, mas tive que expressar a minha frustração.