Apesar de estar contente por o artigo que procurava estar em stock, estava a tentar evitar entrar na loja. Tentei encomendar o artigo online para a recolha na loja. Houve um erro durante a compra e fui instruído a telefonar para a loja. Liguei para a loja apenas para encontrar alguém que não estivesse interessado em me ajudar. A página online mostrava dois em estoque, mas a pessoa que atendeu o telefone afirmou que se eu tivesse um erro durante a compra, significava que eles estavam fora de estoque. Eu perguntei se eles podiam apenas verificar duas vezes, já que o site estava mostrando duas em estoque. Foi colocado em espera por 30 minutos, sem nenhum acompanhamento. Desliguei e dirigi até a loja e comprei o item. Quem me dera não ter tido que entrar na loja.

Divulgação total, eu trabalhei nesta Best Buy até 3 anos atrás, quando nos mudamos. Dito isto, quando revisitei a loja e muitas caras novas, a loja tinha mantido o seu serviço de alta qualidade. Depois de trabalhar lá e saber o que acontece nos bastidores, posso dizer-vos que a satisfação do cliente a longo prazo é a força motriz desta equipa. E se estiverem a pensar se vale a pena a protecção do esquadrão dos cromos, enquanto eu não o compro para tudo hoje em dia, ainda o compro para muitos dos meus artigos. Eu acho que o apoio é uma das coisas principais que me faz voltar.