Fui comprar um centro comercial de ga para pegar um microondas que estava em estoque online. Depois de pagar pelo microondas, disseram-me que teria de esperar que fosse entregue na loja em poucos dias ou que poderia conduzir até ao centro de distribuição e ir buscá-lo. Obviamente fiquei chocado por não estar em stock como o site disse que iria ao centro de distribuição. Cheguei ao centro de distribuição na hora combinada e depois me disseram para estacionar na frente de uma porta. Depois de o fazer tive de esperar uma hora e meia. Tentei ligar para o centro de distribuição para ver o que se passava e o número estava fora de serviço. Liguei para a melhor compra e eles disseram que recebem isto a toda a hora e que vão tentar falar com eles... A pior experiência a comprar qualquer coisa.

Há 3 anos que lhes apresento as minhas declarações de impostos, e sendo um cliente regular existe uma sensação de confiança, mas definitivamente não é a melhor experiência deste ano porque me cobraram $110 por um ABN enquanto tudo o que eu pedia era a minha declaração de impostos e aparentemente precisava de ter um ABN para uma determinada parte dos meus rendimentos. Nunca me disseram que seria cobrado por isso, tudo o que me disseram foi que nós vamos cuidar do ABN. Se eles me tivessem informado das cobranças que eu mesmo teria feito por um ABN, seria um processo de 15 minutos. Por favor, seja claro com os clientes sobre o que você vai cobrar e deixe-os decidir se eles querem ou não o serviço, em vez de assumir que eles vão pagar por ele uma vez que já está feito.