Jose Carlos Gago: Típica igrexa Portuguesa, moi fermosa

Marcelino Portela Lorenzo: Templo muy cuidado y horario cómodo.

Tive dois aparelhos avariados em poucos dias um do outro. Fui a primeira empresa a contactar e decidi experimentar outra empresa de serviços autorizados do fabricante. Foi assim que eu encontrei a J&M. Graças a Deus que eu continuei procurando. Quando liguei, eles foram corteses e consegui fazer um aplicativo para o dia seguinte, em vez de duas semanas fora. A pessoa da reparação foi tão amigável e útil quando eu expliquei os problemas. Eu precisava de uma peça que ele tinha que pedir e a outra que ele foi capaz de consertar no local. Os aplicativos deles são pontuais, eles ligam antes de vir (facilitando para mim ficar no trabalho até que ele estivesse a caminho), e seus preços são razoáveis. O serviço foi ótimo: .rápido e amigável. Eu definitivamente usarei a empresa deles novamente se eu precisar de ajuda com meus aparelhos.

Este incidente NÃO teve reflexo na alta qualidade do serviço que me foi prestado pelo supervisor de serviço ou técnicos de serviço! ...Eles fizeram um excelente trabalho do início ao fim e eu nunca tive nenhum problema com o departamento de serviço McDaniels. Este incidente ocorreu no mesmo dia (sexta-feira passada) entre mim e um vendedor... Mais uma vez isto não tem nada a ver com o serviço, a não ser a minha percepção geral da equipa de vendas dos concessionários. Tive uma reunião no Zoom para a qual eu estava atrasado, e tinha planejado inicialmente ser deixado enquanto minha manutenção estava sendo realizada, e voltaria mais tarde para a coleta. Entretanto, devido à escassez de tempo, perguntei ao supervisor de serviço se eu poderia ter acesso a uma área tranquila, uma vez que não conseguiria voltar para casa a tempo. Ele gentilmente sugeriu que eu usasse uma pequena sala perto da área de espera. Meu marido e eu conversamos por alguns minutos antes do início da minha reunião on-line. Em passeios, uma vendedora perguntou porque estávamos em seu escritório. Respondi que o supervisor de serviço nos ofereceu, e ela rudemente afirmou, sem fazer contato visual, que eu não tinha permissão para usar o escritório e que precisávamos sair. Enquanto recolhia as minhas coisas e saía, testemunhei-a a repreender o supervisor de manutenção. Ele me pediu desculpas e disse que permite que os clientes usem aquela sala o tempo todo enquanto esperam e que esta era uma nova política para ele. Ela foi rude e pouco profissional e não devia vender carros com essa atitude. Ela é uma mulher afro-americana de meia-idade. Não consegui o nome dela porque estava com pressa de chegar ao camião dos meus maridos para tentar voltar para casa a tempo de conduzir a minha reunião. Quando voltei para pegar meu carro, ela estava toda sorridente com dois potenciais compradores no mesmo escritório. Acho que, como eu não estava lá para fazer uma compra, não era suficientemente importante para ser educada e oferecer um lugar alternativo para trabalhar. Eu voltarei para o serviço aqui, mas eu pensaria duas vezes em comprar, já que já encontrei vendedores insistentes aqui antes. Acabei indo para outro lugar para fazer a minha compra mais recente e agora isto!