Eu como profissional não fiz nenhuma compra por causa de três coisas: longas esperas para entrar, zero atendimento ao cliente e um enorme edifício que parece uma loja fantasma com câmeras em todos os lugares. A confiança zero nos clientes é deixada perfeitamente clara pelas câmeras que o observam de vários ângulos com o banheiro como sua única fuga deles e eu não tenho nem mesmo certeza disso. Com zero associados a serem encontrados, encontrar/encomendar coisas é virtualmente impossível. Quando demorei mais tempo a entrar na loja do que para encontrar tudo o que procurava e decidi não comprar nada devido à indisponibilidade de um humano, saí, de mãos vazias, duas vezes seguidas e não voltei desde então. Acrescentei-os à lista de boicote sem sequer pensar duas vezes. Eles se juntaram a essa lista com JB Hunt, Wal-Mart, Sams Club, Target, McDonalds, Zips Drive-In, BNSF, FedEx, e agora o Home Depot. Achas que estou a mentir? Veja o mercado acionário de 2020 e os relatórios dos investidores. Lowes felizmente contratou o tipo que saiu do Home Depot quando um Mutany ocorreu por um bando de idiotas depois de ele ter feito do Home Depot uma grande loja. Em melhores notícias, a concorrência é directamente comparável, se você é um eremita, e sabe o que precisa e tem toda a informação, porquê ir ao Lowes?

Deixa-me começar por dizer que o Don nesta loja é óptimo...ele é amigável e fácil de trabalhar. O gajo da loja Greeley também ajuda. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa com entrega ao domicílio/haul fora. O meu bife está com o tipo que entregou e instalou a máquina de lavar. A primeira máquina de lavar que me deram não estava puxando água quente... Liguei para o Don, e ele imediatamente me disse para descer e escolher outra máquina de lavar para trocar pela velha por uma garantia de 30 dias. Quando o entregador veio para entregar/instalar a segunda, ainda não estava puxando água quente...foi neste ponto que meu pai mencionou: você tem certeza que essa linha é a linha de água quente? e seguiu o tubo correto até o meu aquecedor de água (eu não estava em casa na época). O cara da entrega disse então em casas mais novas, o cano de água quente normalmente fica à esquerda. Com certeza, eles trocaram as mangueiras/tubos, e a água quente estava funcionando. Se ele sabia que esta era uma casa mais antiga, ele deveria ter tido bom senso suficiente para pelo menos tentar seguir pelo cano até o aquecedor de água a 3 metros de distância para ter certeza de que era o correto na instalação. Em vez disso, houve muita confusão e viagens desnecessárias para corrigir o problema, e acabei com uma máquina de lavar que não gostei tanto quanto a primeira, embora uma coisa boa é que pude jogar na máquina de lavar louça de graça com a troca. Eu gosto da garantia de 30 dias, mas às vezes o problema é simples e pode ser resolvido com algumas perguntas rápidas por telefone.