Eu entrei no segundo a último dia deles antes de fechar este local em particular e me mudar para seu novo local. Não sobrou quase nada, mas consegui encontrar uma cabeceira/pé para um negócio de gritos. Fiz a minha compra e depois dei a volta nas traseiras da loja para ir buscar o meu artigo, com distanciamento social no local dei o meu número de telefone a um empregado num portão que conseguiu uma descrição do meu veículo para os trabalhadores me trazerem o meu artigo. A mobília deve ser dada na ordem em que o funcionário no portão os recebeu. Esperei uma hora enquanto todos os que entravam de mim e os que estavam atrás de mim recebiam as suas compras. Voltei para dentro e a minha cabeceira nem sequer tinha sido removida do andar de vendas. Foi só depois de ter decidido que eu próprio ia buscar a minha cabeceira que os trabalhadores receberam o meu artigo. Senti-me muito mal por descarregar as minhas frustrações nas mudanças porque provavelmente foi um erro simples e honesto, mas eu estava lá com duas crianças cansadas e não tinha previsto estar lá durante 2 horas DEPOIS de ter feito a minha compra.

Passei ontem na Designer Appliances e conheci o Russell Berta. Acredito que nunca conheci um profissional mais informativo, prestativo e amigável numa situação como esta, e já estou por aqui há algum tempo! O Russell realmente nos ouviu e respondeu a todas as nossas perguntas com uma experiência completa, e fez perguntas de volta que nos permitiram articular muitos detalhes sobre os nossos desejos de características que nem sequer estávamos cientes. Ele foi minucioso e eficiente e nós entramos e saímos em menos de meia hora, com um acordo de compra de um novo fogão e máquina de lavar louça para o nosso apartamento em Manhattan. Você conhece um verdadeiro profissional quando você conhece um, e Russell é esse cara!