Eu fiz um depósito sem carro no caixa eletrônico fora do banco Westpac em Griffith na noite de sábado de 12/10/2019. A máquina avariou e não conseguiu reembolsar os meus fundos, mas só me deu um recibo que eu deveria levar para o banco durante o horário de funcionamento do banco. Liguei imediatamente para o serviço bancário Westpac 24 horas mas eles não me puderam ajudar. Devido a compromissos de trabalho não pude entrar no banco na segunda-feira 14/10/2019 mas só consegui ligar para a agência de Griffith que foi atendida por uma secretária eletrônica e me disseram para deixar uma mensagem que eu fiz e que eles me ligariam de volta antes do final do dia. Liguei para o banco duas vezes e recebi a mesma resposta. O banco NÃO me ligou de volta. Eu liguei novamente para o serviço bancário 24 horas e fiquei tranqüilo que a agência Griffith iria resolver isso antes do final da semana. Quando NOTHING foi feito até quinta-feira 17/10/2019 eu decidi deixar o trabalho no Hilston e viajar mais de uma hora para Griffith para resolver isso com o banco. Fiquei tranquilo que eles contariam o dinheiro e o depositariam na minha conta antes do final do dia e eles me chamariam. Agora é sexta-feira 18/10/2019. Não há dinheiro na minha conta e nenhuma chamada da agência do Griffith. É frustrante obter este tipo de serviço patético de uma agência de um banco de renome como Westpac. Não é o banco, mas as pessoas que nele trabalham, que dão ao banco uma má reputação como esta. Eu peço à Westpac que investigue seriamente o serviço ao cliente da agência de Griffith. Estou totalmente desapontado.

Estou a ligar de fora da cidade, a tentar ajudar alguém da cidade. O menu não ajudou, eu precisava de uma pessoa. MAS ...quando finalmente não me ajudou em nada...perguntou se eu queria fazer uma pequena pesquisa...claro...porque não? Dizia bem e desligava-me o telefone na cara. Eles não querem feedback (útil ou não). Não é legal, Best Buy.