O tipo das entregas não amigável. Não apareceu quando deveria ter aparecido. Nem sequer trazia as caixas, nem sequer as preparava, tinha de o fazer. Depois quando finalmente consegui que alguém saísse um dia mais tarde porque não me deram as peças certas. Ele pôs as vigas de apoio erradas, era suposto elas irem para baixo e não para cima.

No ano passado comprámos um ar condicionado de 14.000 BTU Frigidaire à Gringer and Sons. Os instaladores eram descuidados e o ar condicionado era muito barulhento (parecia uma tempestade de vento). Este ano vamos substituí-lo. Quando liguei, disse ao vendedor que queríamos um ar condicionado silencioso. Ele estava muito ocupado vendendo e não me ouviu.

Eu dirigi 2 horas até este local porque eles eram os únicos que tinham a máquina de lavar louça preta inoxidável que eu queria. Eu liguei primeiro e falei com o Ricky que confirmou que ele a tinha. Ao chegar, fui recebido pelo Ricky e seu colega de trabalho com sorrisos prontos para me ajudar. Depois de verificar a máquina de lavar louça, eu a comprei de bom grado. Tivemos que fazer uma venda separada para o microondas que ia ser encomendado e o sistema interno Sears não estava cooperando. Ricky estava ao telefone imediatamente com o suporte técnico e outro departamento. Felizmente, o Ricky foi capaz de resolver o problema. Infelizmente, como eu ainda não tinha o meu novo cartão Sears com acesso ao código de segurança, não conseguimos fazer a venda com o microondas. Ele sugeriu que eu fosse à loja Grandbury desde que está quase a caminho de casa, mas eles estavam a fechar às 15h e eu nunca teria conseguido. Ricky fez todo o possível para me ajudar. Mesmo quando teve de se repetir inúmeras vezes ao apoio técnico, manteve um sorriso no rosto... Ele pediu desculpas depois de perceber que ninguém tem acesso ao código de segurança de 3 dígitos. A Grandbury Sears está a uma hora de carro de um lado de mim. É uma porcaria ter de conduzir até lá para tentar comprar este microondas para a venda do 4 de Julho e talvez nem consiga ser entregue porque acho que estou fora da zona de entrega deles... De qualquer forma, fiquei muito feliz com a minha compra na Córsega, TX e o atendimento ao cliente lá foi de primeira.