Liguei talvez 10 minutos antes de fecharem e o vendedor que atendeu disse que iria verificar a disponibilidade do produto que a minha mãe pediu e deixou-a em espera até fecharem e nunca mais voltarem ao telefone. Isso não só é indelicado, como não está certo. Estou no serviço ao cliente há anos e só tenho 23 anos, e até sei que o que ele fez foi ERRADO. Telefonar de volta amanhã e falar com um gerente sobre isto. Que empregado terrível!

Alguns membros da minha família compraram colchões nesta loja em Washington Nc. Eles são terrivelmente deformados e dormem horrivelmente. Eles não os vão substituir. Então eu comprei um novo conjunto para minha mãe e para mim e eles se recusam a vir e pegar aquele que foi comprado deles. Eles até falaram em tomar medidas legais. Nenhum de nós deveria ter que pagar por algo que não podemos usar. Eles querem que paguemos por eles, mesmo quando já não precisamos mais. Como é que isto está certo? Queremos devolver-lhes a mercadoria deles, mas eles não os aceitam. É provavelmente porque eles sabem que não prestam.