Alicia Abalde Paramos: Genial. Rapidez, gran servicio y magnífica atención.

José Carlos Sánchez: Buenos profesionales. Resolutivos.

Zachary... Eu acho que o seu nome foi tão útil, ele levou o seu tempo e nos mostrou todo o layout do estúdio de planejamento ... Ele também levou o seu tempo para nos mostrar como utilizar a ferramenta de planejamento ... O espaço que o Ikea tem para o showroom é ótimo e eu sugiro muito que venha aqui. Só não deixe de marcar uma hora antes de vir.

O pessoal é um pouco educado. No entanto, eles também têm falta de pessoal no que diz respeito aos caixas. O pessoal da área de vendas age como se não devesse ser incomodado por perguntas ( literalmente vi um bufo e viro os olhos quando uma mulher idosa pergunta se ela poderia incomodá-la com uma pergunta ). Não há um cadastro específico para devoluções, então você fica em uma fila de caixa por 15 minutos para algo que deve levar 2. Não há ninguém atrás da seção de jóias para ajudar com jóias trancadas. A loja em si está limpa, mas muito mal mapeada.

Viajei de Lakeland Fl para Tampa Fl para a IKEA para devolver quatro almofadas de assento que não funcionavam para mim. Apanhei erroneamente da minha pasta de recibos em casa, o recibo da IKEA do almoço que comemos no mesmo dia em que comprei as almofadas. Aconselhado pelo Service Rep e depois pelo gerente, eles não aceitaram a minha devolução porque eu não tinha o recibo, apesar de os ter avisado que tinha viajado de Lakeland para fazer a devolução. Fui aconselhado, de uma forma rude pelo gerente, que era política da loja ter o recibo em papel, por isso comentei e perguntei se o serviço ao cliente era importante. Ele respondeu a sua política de loja, deu meia volta e foi embora. Preciso de dizer mais?