André Magalhães: Calma e sossego em doses bem servidas, boas condições e donos muito simpáticos e prestáveis.

João Ribeiro: Encontra-se encerrada definitivamente!

Cada vez que se chega à IKEA é o pior serviço com Returns. Mais de uma hora para devolver dois artigos durante a semana. Nem mesmo no fim-de-semana. Fique longe no fim-de-semana. Pense duas vezes antes de comprar na IKEA. Este problema não é nada de novo e detesto vir aqui para devolver. O pior serviço de sempre. Eles precisam de um novo gerente de loja e contratam mais pessoas.

Você acha que uma loja que vende telefones seria capaz de atender os deles. Em espera várias vezes hoje a ouvir música horrível durante horas. Não consegui passar. Encomendei o livro de maçã macarrão pro sábado de manhã que se dizia estar em stock e que podia ser levantado no mesmo dia. O pedido demorou uma eternidade para ficar pronto. Fez várias chamadas telefônicas para o atendimento ao cliente depois que a loja não atendia, e foi dito que estava pronto e bem como recebeu uma chamada e disse que estava pronto. Foi para a loja e foi dito que não estava pronta. Várias desculpas e razões para não estar, não foi desempacotado do camião, foi vendido acidentalmente a outra pessoa, a empresa cancelou a encomenda por acidente e depois voltou a colocá-la, etc. Depois de expressar a minha extrema frustração a um associado e gerente, magicamente a minha encomenda estava pronta e trazida até mim.Alguém fez asneira algures e tentou encobri-la. Devido a circunstâncias de emergência familiar, eu não estava aceitando nada menos que receber o meu pedido naquele momento e lá.