Pascal Dubois: Mario et Olga font tout pour être agréables avec leurs clients, disponibilité, gentillesse, professionnalisme, merci à eux de nous avoir permis de trouver notre maison !

Domingo Rodriguez: Amabilidad profesional y efectividad.

A Big Sandy Superstore é uma piada. Comprámos um frigorífico novo e eles entregaram-no em pedaços. Liguei para o departamento de serviço e para a loja e perguntei se eles poderiam trazer um substituto na minha agenda para que eu não perdesse um dia de trabalho e renda importante que precisamos neste momento. Eles se recusaram a trabalhar comigo e hoje eu perdi um dia de trabalho e eles trouxeram o substituto. Também está tudo em pedaços e eu liguei novamente para a loja e falei com o gerente da loja e ele novamente se recusou a trabalhar comigo em um horário de entrega para que eu não faltasse um dia de trabalho e pagamento e novamente foi recusado. Ele também se recusou a fazer qualquer coisa para me reembolsar pelo meu rendimento que eu já perdi e vou perder sentado aqui à espera deles mais um dia. Se você está considerando comprar algo do Big Sandy eu repensaria esta decisão. O departamento de serviços deles não tem respeito e maneiras. A manjedoura da loja também não é grande coisa. Ele me deu seu cartão quando eu entrei na loja para reclamar dos danos da primeira vez e disse para ligar se eu tivesse algum problema com a segunda. Bem, a chamada foi inútil e ele disse-me que não faria nada para ajudar a resolver a situação. Eu coloquei reclamações no Better Business Bureau e no Ministério Público, para poupar tempo e dinheiro, seja cauteloso com quem você compra! Conversa tranquila, grandes promessas e aditamentos nem sempre são o caminho a seguir!

Estamos a remodelar a nossa casa e eu fui à procura de soalhos. Não me perguntaram se eu precisava de ajuda de algum dos 5-6 CSRS do departamento. Eu saí. O meu marido e eu voltámos mais tarde e ainda ninguém reparou em nós. Eu não sou fã deles descendo como abutres, mas também não gostava de me sentir invisível. Pedi ajuda ao Mason e ele tem sido fantástico. Eles estão ocupados e nós temos que esperar pelo nosso tapete, mas não estamos com muita pressa, então tudo bem.