Lidar com 4 pessoas diferentes trabalhando lá. Duas delas foram simpáticas, profissionais, e muito prestativas. Uma tentou honestamente, mas não tinha nenhum conhecimento da área em que trabalhava. A quarta foi rude, e geralmente agiu como se eu fosse um grande inconveniente para o seu objetivo de missão implícita de apenas chegar ao tempo de desistir. Sinto falta dos dias em que mais da metade dos funcionários se orgulhavam do seu trabalho.

Embora os artigos na loja sejam definitivamente muito bonitos e antigos, a maneira como os trabalhadores me trataram e aos meus amigos foi muito rude. A menos que você torne óbvio que pretende comprar algo que eles te seguem e fazem comentários rudes. Nós não tínhamos encontrado algo que desejávamos comprar, mas se tivéssemos encontrado, definitivamente o teríamos colocado de volta depois da forma como nos trataram. Não recomendaríamos a ninguém que viesse aqui.

Comprámos uma máquina de lavar, secar e uma geladeira no local da Parker. Dias antes da entrega, fomos notificados de que a arruela estava amolgada e não pôde ser substituída durante semanas. O frigorífico foi entregue (a equipa de entregas foi fantástica) e a porta foi amolgada o que provocou a sua inclinação. Nós pedimos apoio, eles enviaram a equipe de entrega novamente que não eram reparadores. 3 semanas depois tivemos um técnico de reparação que não tinha as peças certas. 2 semanas depois veio um reparador separado e nos informou que iria substituir ambas as portas (a outra porta está arranhada devido à porta inclinada), mas isso levaria pelo menos mais um mês. Acabaremos por ter um frigorífico a funcionar 2 ou mais meses depois do previsto, mas não será o frigorífico novinho em folha pelo qual pagámos, será feito à peça, essencialmente remodelado. Depois de ligar para o gerente várias vezes, a postura deles foi que você vai receber peças novas e será novo, não podemos controlar que as peças estão atrasadas. Ligámos 4 vezes para a Linha Directa dos Presidentes deles, sem resposta. Sabemos que estes são tempos difíceis, mas o atendimento ao cliente não é algo que esta pandemia tenha afectado negativamente. Minha suposição é que quando as coisas dão certo, este lugar é ótimo, mas quando dá errado, eles não se importam em consertá-lo. Encontre outro lugar que se importe. Agora é 10 de dezembro e apesar da insistência de Jeffrey Bocks de que eles levam o atendimento ao cliente muito a sério, ele não respondeu a nenhum dos meus e-mails de acompanhamento. Sua declaração de que se há algo que podemos fazer para fazer isso direito, por favor, sinta-se livre para alcançar é apenas para ficar bem aqui na revisão, ele NÃO tem interesse em resolver isso ou fazer isso direito. Encontre um lugar melhor para levar seu dinheiro e seu negócio, este lugar não se importa com seus clientes.