0 estrelas. Esta empresa instalou uma unidade Carrier no nosso novo edifício por cada um dos construtores. Por isso chamei-os para programar 6 meses de limpeza e inspecções de manutenção. Eu paguei adiantado. Eles saíram na primeira vez e foi surpreendentemente rápido. Eles nunca marcaram a consulta de acompanhamento que eu já tinha pago. Então eu fiz o acompanhamento e os mandei sair regularmente (a cada 6 meses). A unidade foi limpa há 5 meses (agora a unidade tem 2 anos) e começamos a ter problemas com o ventilador constantemente ligado. Eu os chamei para sair porque estávamos preocupados com a unidade congelando e perdendo AC com um bebê em casa. Eles disseram que a primeira consulta era daqui a uma semana e que não era uma emergência. Então eu liguei para outra empresa e eles saíram naquela tarde. Quando a nova empresa tirou o painel frontal, perguntaram se já tínhamos feito a limpeza ou a manutenção da unidade. O bolor negro está a crescer por toda a nossa unidade. O novo prestador de serviços disse que não havia maneira desta unidade alguma vez ter sido limpa atrás do painel frontal e que era nojenta. Não é falha do Preferred Air que o ventilador tenha parado de funcionar corretamente. É culpa da Preferred Air por expor o meu bebé ao molde preto (ver fotos abaixo). Quando ligamos de volta no dia seguinte para reclamar com um gerente, falamos com a Holly. A HOLLY FOI MUITO RUDE. A gerente de serviço Holly riu de você e conversou com você pelo telefone. Ela me acusou de amaldiçoar o seu vazio na tarde anterior, porque eu disse que eles estavam dirigindo um negócio "sombrio". Holly, a gerente de serviço cita directamente: "Não sou ninguém e posso falar com as pessoas como quiser. Não quero saber se estou no serviço ao cliente", e depois voltou a falar sobre mim. Fique longe deste serviço de atendimento ao cliente. Há muitos outros grandes prestadores de serviços AC na Flórida...

Tenho uma máquina de lavar e secar, trouxeram-na para cima e instalaram-na, depois de 4 meses a minha máquina de lavar e secar está a funcionar bem, esta é uma edição da crítica. 3 anos depois ainda tenho uma máquina de lavar e secar roupa em funcionamento. Tive que substituir o elemento de aquecimento da máquina de secar, mas era uma varinha barata e fácil de consertar. A minha máquina de lavar e secar ainda funciona como um campeão. Dinheiro bem gasto em artigos usados.