Sara Gonzalez: SI QUIERES ESPERAR UN AÑO EN LA COLA DE LAS CAJAS VETE AL supermercado FAMILIA y sabrás lo que es esperar ... ESTE SUPERMERCADO NO DEJA PONER RESEÑAS POR ESO LAS PONGO EN EROSKI PORQUE ES DEL MISMO GRUPO

ALEXANDRE VIEIRA: Bom atendimento, otimos precos, muita variedade

Entrei para comprar um comprimido, mas não tinha a certeza de qual a marca ou tipo que queria. Havia um representante da Samsung na loja e eu estava olhando para um Samsung Tab A. Eu teria preferido se o representante da Samsung tivesse intervindo para me vender o produto, mas o funcionário da Best Buy ficou comigo. Eu realmente queria que alguém me ajudasse a tomar a decisão e disse-lhe isso, mas ele não estava realmente disposto a fazer outra coisa a não ser me dizer as informações sobre cada produto que eu já tinha lido na internet. Quando fui pagar estava um pouco frustrado, mas talvez isso seja normal hoje em dia. O total chegou ao número de dólares e 5 cêntimos. Dei-lhe o número do dólar mais um dólar para cobrir 5 cêntimos. Enquanto ele estava a fumegar encontrei um níquel e dei-lho e disse-lhe para ficar com o troco que ele tinha dado. Ele guardou o troco, o níquel e fechou a gaveta completamente sem pistas. Eu pedi o meu troco e ele disse que não sabia a matemática na sua cabeça e pediu o recibo. Ele teve de chamar um gerente para o ajudar! Até ele precisava do recibo e de uma calculadora para descobrir. Você teria pensado que eu estava comprando um carro, não pagando em dinheiro por um tablet! Eu só estou dando uma estrela porque não havia serviço ao cliente, apenas pessoas para retransmitir especificações de produtos.

Comprei máquina de lavar e secar nesta empresa. Em vez de telefonar a confirmar a entrega, eles aparecem em minha casa. Eu estava no hospital e não pude estar lá. Por isso, tive de remarcar. Quando fui entregue, a máquina de lavar vazou. Eu liguei e eles enviaram um técnico. Ele pôs um bandaid no problema. Umas semanas depois começou a sair novamente. Mandaram alguém buscá-lo e quando ele apareceu, não lhe disseram que era o segundo andar. Por isso tive de esperar. Finalmente enviaram dois homens para o vir buscar e levaram-no. Era suposto deixarem-me um sobresselente. Deixaram? NÃO. Deram-se ao trabalho de me avisar da mudança? NÃO. O gerente mudou de ideias e disse-me que a arranjavam e me devolviam no dia seguinte. Eu esperei. Eu liguei e disse quando você pode entregá-lo de volta e foi dito agora sexta-feira porque ele precisa de dois caras. Eu concordei e esperei. Note que já estou chateado com a ida e a volta. Enviei uma mensagem na sexta-feira por volta do meio-dia e foi-me dito que NÃO ia receber a minha máquina de lavar. Porque não conseguem comunicar com os clientes? Então estou em casa à espera de uma entrega que não estava a chegar. Estava tão cansado da falta de comunicação que disse que tinha terminado. Vem buscar a tua maldita máquina de secar também. Isso por si só era outro problema para eles fazerem. Disseram-me que eu teria todo o meu dinheiro reembolsado, mas eles decidiram manter a taxa de entrega porque, segundo eles, eu recebi um recibo que, por magia, diz que não o vou ter de volta. Entretanto, quando falei com o gerente ao telefone, ele ofereceu-se para me reembolsar o dinheiro. Resumindo, não compre deles. Eles não vão cumprir a sua palavra, não vão comunicar contigo, e vão tentar virá-lo contra ti quando deixarem cair a bola. Não, obrigado. Saia do negócio, por favor!