Por onde é que eu começo... Primeiro de tudo 1 estrela é bom demais para um dos piores serviços ao cliente falhar, eu já experimentei. Tentámos alugar um dos seus alugueres a curto prazo. Um dos seus empregados leva o camião e garante que volta dentro de uma hora. Então, fizemos compras à espera que o camião voltasse dentro de uma hora. 3 horas depois o tipo aparece e nem sequer pede desculpa por estar quase 3 horas atrasado. Tivemos que esperar porque não conseguíamos encaixar a nossa compra no nosso carro. Ele não põe gasolina no camião e o gerente oferece-se para levar o camião para meter gasolina. Ela diz que demoraria apenas 10 minutos. Mais de 40 minutos depois, ela aparece. Mais uma vez, também não pede desculpa. Eles tinham que nos dar o camião de graça. Sem custos. As atitudes rudes e o terrível atendimento ao cliente eram inacreditáveis. Nunca mais voltará àquela loja. Vão ligar para os escritórios da empresa e contar-lhes esta experiência vergonhosa.

Como gerente de propriedade, eu usei a Spencers Appliances para uma série de reparos e substituições, e fiquei sempre satisfeito com o serviço deles! Os seus preços são por vezes melhores do que os dos concorrentes de caixa, por vezes apenas um pouco mais, mas compensam com o serviço personalizado e atempado. Encomendar instalações de alguns dos grandes nomes acaba por se tornar um pesadelo de espera em espera e reescalonamento, mas a instalação é suave e fácil com a Spencers Appliances.Eu trabalhei com várias pessoas; Isreal, Mary, Nathan, Bonnie (só para citar algumas que se destacam!) e não importa onde ficámos na conversa que eles retomam sempre como se fossem eles com quem eu estivesse a falar o tempo todo. A comunicação deles é incrível, suas explicações são incrivelmente úteis, eles não tentam fazer reparos que não sejam rentáveis. As suas opções renovadas têm um preço razoável e são fiáveis. Obrigado pelo vosso excelente serviço!! Sempre impressionado ao trabalhar com a sua empresa.