Janaina Moreira: Maravilloso hostel! Mi mejor hospedaje en Galicia!

denn lav: Amazing place, super relax host with a lot of knowledge about ALL the caminhos, he gives the best advice. Really loved the vibe of this place, definately my favourite albergue of the whole journey. Located 9km after Tui but for sure worth it to walk the extra miles.

Recentemente retornou um pedido online. A associada da loja cometeu um erro e em vez de voltar directamente para o meu cartão de crédito o gerente de serviço, alguma senhora que não usava um crachá, devolveu-o a um cartão de oferta, porque isso são todas as opções que ela disse. Eu tinha o recibo online, o meu recibo enviado por e-mail, e o cartão com o qual paguei. Eu concordei mal porque eu ia comprar um selador a vácuo online de qualquer maneira. Fui para casa para gastá-lo e não tinha dinheiro para isso. Liguei no dia seguinte para o serviço de atendimento ao cliente no verso do cartão de oferta e me disseram que a loja desativou o cartão porque acharam que eu estava devolvendo um pedido online que não possuía. Ela me pediu meu ID para o cartão presente, ele corresponde ao pedido online, e eu tenho o recibo enviado por e-mail. Será que ela não notou isso? Então o representante de atendimento ao cliente da empresa fez algumas pesquisas e quando finalmente conseguiram a loja o gerente se recusou a explicar a ela o porquê e a reativar o cartão presente (me disseram que só poderia ser feito no nível da loja). Patético. Então o serviço de atendimento ao cliente corporativo teve que saltar por um monte de obstáculos para reembolsar o meu cartão de crédito. Eu estava prestes a ir comprá-lo da Target mas a funcionária online me ofereceu um desconto muito bom como um pedido de desculpas e envio expedito de graça. O tempo todo que eu estava lá eu podia vê-la balançando a cabeça para mim e murmurando coisas para outros funcionários. Quando lhes perguntei o que era, ela disse que eles estavam claramente desconfortáveis em responder. Não faço ideia qual é o problema dela, mas nunca mais vou lá às compras e só devolvi todos os artigos que comprei lá (comprei um novo aspirador que consegue lidar especialmente com pêlo de cão, alguns tapetes e toalhas de banho, um novo par de lençóis, e algumas outras coisas). Tentei ligar para o gerente da loja sobre isso e acabei de ficar pendurado. Recebi 3 pedidos de desculpas da empresa e um pedido de desculpas por e-mail do gerente regional sobre isso.

O meu filho foi ontem buscar um SSD para o portátil, que ele trouxe com ele. Mesmo depois de eu lhe ter fornecido um vídeo do que ele precisava, a Brigada de Nerds vendeu-lhe a coisa errada. Hoje eu voltei com ele para devolver o disco. O meu filho comprou o SSD com um cartão presente e dinheiro. O tipo que fez a devolução só lhe devolveu os 50 dólares do cartão de oferta. Eu disse ao funcionário que você ainda lhe deve a quantia que ele (meu filho) pagou em dinheiro. Ele respondeu que não constava na caixa. Eu disse a ele, então, você ainda deve isso a ele ou nós recebemos 1/2 do disco rígido de volta. Ele então arranjou outro associado para ajudar. Depois do que parecia ser uma eternidade, eles finalmente descobriram. A seguir, vamos à secção de computadores para obter o SSD correcto. Não há um único empregado à vista. Depois de cerca de 15 minutos a tentar encontrar alguém, eu disse bem, basta encomendá-lo online como o meu filho deveria ter feito em primeiro lugar. E as lojas estão preocupadas que não vão recuperar após a pandemia. E eles se perguntam por quê.