Precisava de um frigorifico imediatamente. Disseram-me para estar na loja às 10 da manhã antes dos motoristas saírem... a viagem da minha casa é de uma hora, disseram que eu poderia estar lá pouco tempo depois. Quando cheguei cerca das 10:08A os motoristas já tinham saído...eles simplesmente saíram para Dayton. Então o homem a princípio agiu bem, talvez possamos entregar isto hoje, não sei se vou tentar. Se eu soubesse que isto não teria corrido a uma hora de viagem, teria apenas esperado ou escolhido uma em Gardnerville para ser entregue na segunda-feira. Ele era MUITO insistente... mas tinha ido até aqui, por isso escolheu uma referência. Então foi dito bem que vamos tentar ir lá fora. Eu liguei de volta para a loja nem mesmo 20 minutos depois para pedir o mesmo modelo, mas aquele sem os danos à frente. Disseram-me que a referência já estava a caminho e que os arranhões estavam reparados e que estava com bom aspecto. Os homens chegaram e tiraram o velho. Eu estava limpando a área onde o velho tinha estado e pelo que eu podia ouvir eles ainda não o tinham tirado pela porta. Andaram pela esquina tentando passar pela porta, as portas do referente ainda estavam sobre ela com maçanetas. Tentaram novamente tirá-la pela porta da frente...então decidiram, depois de tentarem tirá-la novamente, tirar as portas do referencial. Eu não saí pela porta da frente por algumas horas depois que eles saíram. Quando eu notei que eles não tinham colocado o banco pesado de volta onde ele havia entrado na casa, notei que a moldura ao redor da porta tinha duas áreas goivadas, a tinta desapareceu completamente. A pintura da porta da frente tinha sido raspada em alguns lugares e a porta de metal estava realmente amolgada onde os arranhões estavam. Voltou a entrar e olhou para a parede atrás da porta e a maçaneta da porta tinha sido enfiada na parede quando tentavam forçar a referência a sair pela porta. Estava tão chateado mas agora já passava das 5P e o lugar está fechado para o fim-de-semana. Muito chateado com toda esta experiência. Therepair aos arranhões...arranhões finos ainda assim a tinta usada é 1/2 largo sobre a maior parte da área ainda há algumas áreas minúsculas onde se pode ver que foi completamente perdida ...Eu preferia ter feito isso eu mesmo parece que uma criança fez isso. O vendedor era MUITO insistente. Quando eu disse depois de chegar e chegar lá o mais rápido possível e ele agiu como se estivesse a sair do seu caminho para conseguir a referência para mim...no entanto, as pessoas das entregas devem ter saído com ele dentro de 10 minutos depois de eu ter saído da loja.

As pessoas estão cheias de desculpas e raramente se apresentam para pedir desculpas e oferecer-se para resolver o problema e por isso eu normalmente não deixo revisões. No seu caso 5h, eu faço a exceção. Comprei um frigorífico para substituir um que tinha saído naquela manhã. Eu só tinha uma hora para o almoço e eles não puderam entregar isso rapidamente, então eu me ofereci para pegá-lo e colocá-lo em mim mesmo. Perguntei quanto me dariam pela minha antiga geladeira e me disseram $30 (STILL NÃO RECEBEU ESTE valor) então confirmei com a pessoa que tudo funcionava, comprei a geladeira e a trouxe para casa. Ao instalar a geladeira, descobri que a máquina de gelo e o bebedouro não estavam funcionando. Trouxe a minha antiga geladeira de volta e avisei a eles e me disseram que alguém sairia mais tarde. Combinei sair do trabalho, custando-me tempo e dinheiro apenas para não ter ninguém a aparecer e nenhuma chamada. Parei no dia seguinte depois de deixar várias mensagens não devolvidas e consegui que alguém saísse no meu intervalo de almoço para ver a geladeira. Depois de 2 semanas de ser informado que as peças estariam dentro de alguns dias (não é nada demais, as coisas acontecem) eu tive que parar e pedir para descobrir que as peças estavam lá por alguns dias, SEM CHAMADA. Marquei uma consulta para as 10:00 de hoje, mais uma vez tirando um tempo do trabalho que me custou tempo e dinheiro, e por volta das 11:00 ainda não tinha visto o tipo das reparações. Eu dirigi até a loja para ser informado que eles tinham um problema de garantia 5 que surgiu (A MINHA É TAMBÉM uma QUESTÃO DE GARANTIA) e uma máquina de lavar louça recém vendida para instalar antes que eles pudessem chegar até mim. O que era, imaginei, um par de horas de folga do trabalho agora se tornou um caso de dia inteiro. As coisas acontecem e eu sou mais do que compreensivo, mas se você dirige um pequeno negócio e compete com a sua palavra que você pode e irá fornecer um serviço ao cliente honesto, então algo tão simples como um telefonema deve ser fácil. E esse telefonema me impediria de escrever esta crítica. Seus aparelhos usados baratos e você recebe pelo que paga, isso é de se esperar. Mas não diga às pessoas que você vai devolver o produto e ficar chateado quando elas tiverem que te incomodar continuamente para fazer isso....