Temos sido fiéis clientes da Sears. Eu nunca comprarei da Sears depois desta experiência. A única razão pela qual eu lhes dei 1 estrela é porque não me permitiria dar 0! Comprámos um frigorífico na loja em Julho de 2015 para uma propriedade de aluguer. Os instaladores não o nivelaram e ligaram incorrectamente a máquina de gelo, a água vazou por toda a parte - danificou a parede e o chão. A empresa instaladora reparou e reembolsou-nos por danos. Outubro foi a primeira chamada de serviço para a geladeira não funcionando, problema com fan.... Desde então, mais 4 chamadas de serviço para o mesmo problema. A Sears não vai substituir a unidade porque não compramos garantia adicional? Esta geladeira é claramente um limão! Eu estarei entrando em contato com a BBB e escrevendo muitas críticas, pois eu odiaria ver isso acontecer com outra pessoa. Estou levando meu negócio para outro lugar!

Serviço horrível após a venda. O vendedor convenceu a minha mulher a mudar a marca e o modelo que ela queria e nunca limpou bem. eles vieram 3 vezes para consertá-lo e nunca o consertaram. O construtor teve que levá-lo de volta pessoalmente porque Jetsons não iria substituí-lo pela máquina de lavar louça original que minha esposa queria. A nova máquina de lavar roupa que a minha mulher sempre quis foi instalada e nunca tivemos um problema. Depois do pesadelo que passamos com o departamento de vendas e reparações, nunca mais as vamos usar e nunca mais vamos referir ninguém a elas. Eu vivi e trabalhei aqui toda a minha vida e já usámos Jetsons muitas vezes no passado por razões pessoais e comerciais, nunca mais!!