A experiência que tive no Sears Outlet em Holyoke Ma esta noite (2/5/2019) foi absolutamente horrível, o que é seriamente lamentável porque o vendedor que estava a trabalhar era o PHENOMINAL. O seu supervisor, por outro lado, não tem absolutamente nada a ver com ser um gestor de pessoas. Quando entrei na loja fui recebido pelo vendedor e perguntei se precisava de alguma ajuda. Enquanto eu estava fazendo compras ao redor do supervisor estava COMPLETAMENTE BERRATANDO com ele!! Ele foi indelicado, exigente e condescendente. (Se eu fosse aquele vendedor eu teria saído daquela loja e nunca mais olhado para trás). Eu não tinha certeza sobre qual arruela eu queria comprar, então pedi uma opinião ao vendedor. Ele era conhecedor e amigável, e eu estava completamente preparado para fazer uma compra. Fomos até ao balcão e falamos sobre o preço. Eu estava na cerca e estava considerando fazer compras um pouco mais, mas francamente eu teria sido uma venda fácil. Eu sei que esses caras trabalham por comissão e acho que ele mereceu essa venda. Eu sou gerente de varejo e fiquei impressionado - foi um trabalho bem feito. MAS ENTÃO o supervisor entra e tenta me pressionar para a venda dizendo que ele estava feliz por ser o cara mau e que não me daria aquele preço com atitude. Eu peguei meu dinheiro e saí direto daquela loja!! E ainda por cima, quando eu estava saindo ele fez um comentário rude! Aquele supervisor não tem absolutamente nada que supervisionar nada ou ninguém. E se a Sears fosse um bom negócio, eles o extinguiriam e considerariam promover o associado de vendas, porque, francamente, ele parecia muito mais qualificado. Ele recebe 5 estrelas. Cada funcionário merece ser respeitado.

Fui aqui na Sexta-Feira Negra à procura de um preço de Center Stand TV não foi um problema. Então eles venderam a minha TV 55 LG para tocar o meu PS5 e eu tive que esperar até a quinta-feira seguinte para ir buscá-lo em Roseville. Fui à loja em Roseville, a 40mins da minha casa, para comprar a TV e instalá-la em casa. Quando abri a caixa, a TV não era uma TV Center stand, então liguei para o Best Bust para saber que um 45mins se segurava quando eu estava colocando a TV de volta na caixa e dirigindo de volta para o local de Elk Grove onde eu comprei a TV. Baixinho e eis que eles não aceitam devoluções em Elk Grove do local de Roseville e me disseram que eu tinha que levá-la de volta para Roseville. Então, nesse momento decidi estender minha insatisfação pessoal com a Best Buy como empresa e fechei meu cartão de crédito e deixei a TV, a barra de som e os cabos HDMI HD na porta da frente, onde está atualmente localizado o seu stand de atendimento ao cliente. Eu nunca mais vou gastar outro DOLLAR @ Best Buy!!!