Comprei um congelador e coloquei um fogão no layaway. O congelador parou de funcionar 2 dias após os 30 dias de garantia. Eles nem sequer ligaram de volta. Nós não o arranjámos através deles. O fogão de que já não precisávamos, por isso tivemos de colocar o dinheiro noutro aparelho e arranjámos um frigorífico. Pegamos nele e mudámo-lo para outro estado. Literalmente só esfriamos a meio caminho por 1 dia antes de aquecer. Agora temos que comprar uma geladeira nova e estamos presos com um pedaço de lixo de 400 dólares. Estamos sem centenas de dólares porque viemos para cá. CUIDADO COM O COMPRADOR!!!

Esta é a minha horrível experiência com esta compra de colchão, o Colchão Ashley Augusta, o colchão está defeituoso e adivinhe o que, porque a compra foi a dinheiro, a loja, esta loja diz que não é responsável, que eu tenho que lidar com os móveis Ashley, para dar-lhes uma chamada que nós fizemos. Ashley alega que a Rent-a-Center sabe que eles têm que fazer uma reclamação com eles, não conosco, porque não compramos diretamente da Ashley, mas da Rent-a-Center. Tenho de mencionar que a chamada gerente da loja Debbie Valdez, desligou-me o telefone quando eu liguei. Que ninguém além da gerente assistente Vanessa tentou ajudar com essa bagunça. Eu liguei para o RAC, bilhetes de atendimento ao cliente # 1242641, 1249405, 1258871, o gerente distrital Sr. Charles retornou minha ligação (não com as 48 hrs) Eu tenho que dizer que eu tinha que ligar de novo, então ele me ligou. O Sr. Charles tentou descobrir isso, e ele diz que a loja não deveria ter sido envolvida, porque era uma compra em dinheiro e porte, ele me disse que a RAC fez o pedido de seguro com os móveis Ashley, ele tem me mantido informado, mas o problema ainda não foi resolvido, infelizmente até esta data 1 de agosto de 2019 eu ainda tenho um pedaço de ......colchão na minha cama, ainda estou a dormir com um colchão que ninguém quer assumir a responsabilidade de. Estou a dizer-vos que esta é uma história de terror.... esta loja de atendimento ao cliente é pouco profissional, pouco fiável, falsa, não vale a pena...Lamento mas esta é a minha crítica honesta :-( :-( uma transacção vergonhosa!!!!!! e uma péssima gerente de loja Mrs. Valdez. Que experiência horrível.... Eu só espero que o Sr. Charles possa resolver esta situação e que o colchão seja substituído de forma apropriada e justa.