Eu marquei uma consulta de serviço, não muito tempo depois de comprar o meu TLX. Keith & Clark foram além e além para ter certeza que minha luz estava funcionando, meu emblema tinha um novo rosto, e os pneus estavam em condições de funcionar na ponta depois que o sensor acendeu. Há um corte profundo e cosmético no meu pára-choques traseiro que é esteticamente desagradável, mas que tinha mais a fazer com as vendas do que com o serviço. Gostaria que o associado de vendas me alertasse enquanto comprava às 21:45h, quando estas coisas são muitas vezes invisíveis. Caso contrário, a minha experiência no departamento de serviço foi favorável. Espero que o meu TLX se mantenha firme durante o próximo ano, mas vou ver o Keith com quaisquer problemas que possam surgir no futuro. Obrigado pela vossa ajuda, pessoal.

A minha mãe e eu fomos esperadas pelo Randy. Ela estava à procura de uma camisa de cama para caber na cama dela e não estava em stock. O Randy levou o tempo extra para ir à linha para encontrar o item que ela precisava e pediu para que ela fosse entregue diretamente na sua casa. Ele foi tão prestável e foi além do dever. Kudos para o Randy!