Pessoas muito simpáticas e conhecedoras. Ainda não ficaram desapontadas. Tiveram que deixar algumas coisas recentemente e estou feliz com cada um dos produtos. Tive uma excelente entrega, eu não estava em casa quando eles chegaram, então eles voltaram antes da festa de aniversário tornando minha vida muito mais fácil! Adoro este sítio e não vou levar o meu negócio para outro lado.

Esta é uma loja bastante movimentada a maior parte do tempo. Mas mesmo assim, o pessoal é sempre muito amigável e prestativo. Esta é provavelmente a minha Melhor Compra preferida para ir. Fui lá para comprar um novo telefone e não me senti nada pressionado para conseguir o melhor e mais recente que eles tinham para oferecer. Eu mesmo fui livre para tomar essa decisão. Tudo o que eles fizeram foi ajudar-me a comparar os diferentes modelos e facilitar a minha tomada de decisão.

Eu nunca escrevo más críticas. E também percebo que estamos em tempos muito difíceis neste momento. Mas isto foi tão frustrante - a pior experiência de atendimento ao cliente do início ao fim. Incompetência da máquina de lavar/ secar roupa - ele nunca me comunicou nem a mim nem ao vendedor da Hawthorne que o local onde pretendíamos colocar a máquina de secar roupa não tinha o gás ou a electricidade necessários, apesar de ele ter saído e medido, tirou fotografias e disse-me que não havia problemas com a instalação da máquina de secar roupa. Ele então nunca respondeu às minhas chamadas quando eu liguei com perguntas adicionais. O associado de vendas garantiu-me que eu estava a comprar uma máquina em stock, cobrou-me por ela e depois ficou em silêncio pelo rádio durante o mês seguinte - tive de telefonar e ameaçar cancelar a encomenda para a Hawthorne conseguir que a máquina de lavar e secar roupa (que eu tinha pago quatro semanas antes) fosse entregue. E depois, claro, quando finalmente eles vieram entregar as máquinas - e o pessoal da entrega veio a minha casa sem máscaras no meio da pandemia - disseram-me que a máquina de secar não podia ser ligada porque o instalador que nos disse que a máquina estava bem para ir no local não nos informou que não tínhamos as ligações adequadas. Nunca mais com a Hawthorne.