Nuno Santos: Local muito bonito para caminhar ou andar de bicicleta

Krzysztof Golik: Takie sobie, niczym się nie wyróżnia

Fui vendido um aparelho usado que não funciona como deveria e não fui chamado ou contactado como prometido pela gerência. Jessica e Nicole estão neste local e embora Jessica tenha tentado ajudar, ela não pode fazer mais do que isso. A Nicole foi muito argumentativa quando lhe disse que a máquina de secar roupa não estava a funcionar depois de eu ter pago esta máquina de secar roupa, dizendo que eles não são responsáveis pelo aparelho que não está a funcionar e que me venderam, embora esta máquina de secar roupa tenha sido paga no início do dia 14 de Outubro e que ainda estaria sob contrato. Acabei de comprar a máquina de secar e não a tenho há mais de 6 meses e não está a funcionar. A secadora não está a secar a minha roupa e a parar a meio do ciclo. Tentei fazer a máquina de secar mais de um ciclo e a minha roupa não secou nem em três ciclos de secagem. Estou muito desapontada com a falta de resposta e atendimento ao cliente por parte da gerência. Preciso de uma máquina de secar roupa em funcionamento. Infelizmente, este local e a gerência é muito pouco ético. A Nicole tentou argumentar com base no facto de me terem dado uma máquina de secar com desconto de 300 dólares devido às amolgadelas e amolgadelas que não são responsáveis por nada e não vão pagar para que o aparelho seja arranjado, embora me tenham vendido uma máquina de secar avariada. NUNCA COMPRE APARELHOS USADOS, ESPECIALMENTE DE UM CENTRO DE ALUGUER EM GLADSTONE. Eu perguntei como contactar a empresa e a Nicole recusou-se a dar-me um número de telefone sobre como contactá-los. Ela disse para apresentar uma queixa que eu fiz antes sobre eles. Ela foi muito rude e argumentativa com base no facto de eu ter apresentado uma queixa anterior, presumo, porque ela continuava a mencionar isto. Alguém precisa de treinar a Nicole sobre como ser amigável com o serviço ao cliente. Ela é muito grosseira e antiética. Ela disse-me anteriormente que honraria a minha máquina de secar roupa se eu a pagasse mais cedo e não estivesse a funcionar. Agora ela está a dizer que não vai honrar nada do que disse anteriormente, basicamente porque disse que o Rent A Center não será responsável pelo aparelho avariado que me venderam.

O pior serviço ao cliente de sempre. A minha família voltou a devolver aparelhos que tinham arranhões e mossas, a senhora que nos ajudava não tinha a melhor atitude e, em vez de nos ajudar correctamente e de permanecer positiva, ficou completamente chateada com o facto de estarmos a devolver os produtos por causa dos defeitos. Desejo que a Home Depot melhore o seu atendimento ao cliente e que seja uma boa experiência para os seus clientes.