O Shawn ajudou-me no fim-de-semana passado quando eu estava na loja. Ele foi excepcional. Eu estava à procura de um suporte telefónico para o meu carro e ele ajudou-me a escolher o melhor com base nas minhas necessidades. Além disso, ele me ajudou a assinar um visto com as recompensas da Best Buy. Ele era muito enérgico, mas não artificial. Eu raramente vou à Best Buy, não sou uma pessoa de tecnologia. Mas eu encontro uma maneira de parar mais vezes.

Eu precisava de um berbequim e fui enviado ao Tommy, ele sabia exactamente de que berbequim eu precisava e ajudou-me num instante, apesar de ele estar ocupado. Ele até me ajudou a conseguir um desconto. O serviço de atendimento ao cliente me deixou impressionado e sei que se eu precisar comprar uma ferramenta elétrica novamente, vou voltar ao Home Depot e perguntar onde posso encontrar o Tommy.

A minha filha foi lá hoje e foi totalmente enganada por um empregado. Ela tinha trazido um laptop para trocar e foi cotada em 300 dólares e depois perguntou sobre um ipad em particular e foi cotada em 200 dólares. Ela voltou mais tarde com seu pai e foi-lhe dito que só lhe dariam 100 dólares pelo laptop que eu tinha pago 1.000 dólares. Depois foi-lhe dito que o ipad sobre o qual ela tinha perguntado era superior a 300 dólares. Por isso, certifique-se de receber as coisas por escrito! Eu pessoalmente não dou nem uma estrela a esta loja. Infelizmente ela precisava do equipamento para a faculdade e quando tudo foi dito e feito, ela pagou cerca de $450. Então muito zangada com esta loja e se não tivéssemos precisado do equipamento sem data imediatamente eu definitivamente teria comprado outro onde para o equipamento.