José Eduardo Rocha: Bom trabalho. Boa equipa. Boa relação preço /qualidade

Jose Manuel Dabarca: Profesionales y atención inmediata

Eles têm bons produtos e bons negócios. A razão de eu dar apenas 1 é porque aqueles cupons de 20% de desconto que eles enviam são muito enganadores. Você tem que ter 1 cupom por item! Isto é ridículo e uma má estratégia de vendas. Eu tinha 3 itens e eles não me dariam 20% de desconto em todos eles. Eu só comprei um item, já que eles não iriam estender o desconto. Então eles perderam 40$ porque não queriam me dar 10$ de desconto. A perda deles. Estratégia de vendas horrível. Se você tem que dar um pouco de dinheiro para trazer mais dinheiro, quem se importa! Isto é frustrante como o inferno, especialmente quando você carregou todas as crianças no carro, e agora você tem que voltar para casa por um estúpido cupom de papel. As pessoas no registo têm o poder de te dar o desconto ou de pedir a um gerente, pelo menos. Essas garotas da caixa não levantariam um dedo para me ajudar e pareciam meio felizes em NÃO me ajudar. Muito desapontado com esta loja. O cliente está sempre certo. Pelo menos finja tentar ajudá-las. Não encolha apenas os ombros como 20% vai empurrar a sua loja para fora do negócio. Eu não vou voltar para esta loja.

Arranjámos uma máquina de lavar e secar destes tipos com o que era suposto ser uma máquina de secar eléctrica. Quando o recebemos deles, acabou por ser um secador de gás. Felizmente, tenho uma ligação para o gás, mas saíram mais 30 dólares por uma linha de gás. Durante a entrega, eles partiram a máquina de lavar. Liguei-lhes para que a mandassem reparar e eles disseram que seria uma semana antes de a recuperarmos. Quando lhes perguntaram o que iam fazer pelo inconveniente, a Amber disse-me que não havia nada que pudessem fazer. Uma semana depois, não recebemos um telefonema para nos avisar quando iam entregar, por isso telefonámos para saber o que se estava a passar. Disseram-nos então que o SOMENTE camião de serviço deles avariou e que seria mais uma semana. Fiquei chateado por ninguém ter telefonado e novamente, perguntei o que fariam pelo inconveniente. Mais uma vez, falei com a Amber e não me disseram nada. A oferta deles era para levar o set de volta, o que não ajuda porque então não temos set. Escusado será dizer que não vamos voltar a esses caras e é bem provável que eles tenham esse set de volta. Se eu não pudesse dar estrelas, eu daria.